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Come richiedere lo sblocco dei videofonini H3G gratuitamente

20/01/2007
- A cura di
Telefonia & Palmari - Se possiedi un videofonino H3G da più di 18 mesi si può!

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Il pezzo che stai leggendo è stato pubblicato oltre un anno fa. AvvisoLa trattazione seguente è piuttosto datata. Sebbene questo non implichi automaticamente che quanto descritto abbia perso di validità, non è da escludere che la situazione si sia evoluta nel frattempo. Raccomandiamo quantomeno di proseguire la lettura contestualizzando il tutto nel periodo in cui è stato proposto.

Pochi lo sanno, H3G se ne guarda bene dal fare informazione, ma è utile sapere che dopo 18 mesi dall'acquisto del videofonino è possibile richiederne lo sblocco in forma gratuita.

Qui di seguito, riporto la mia snervante avventura col servizio clienti e con la rete di distribuzione H3G.

Dopo:

  • 2 visite dal rivenditore H3G del mio paese
  • ;
  • 1 telefonata al 133 con deviazione al numero a pagamento (0.33E al minuto)
  • ;
  • 1 e-mail inviata dal portale www.H3G.it
  • ;
  • 5 e-mail a servizioclient@tre.it
  • ;
  • svariate errate informazioni e errati moduli con tariffe ben diverse dallo 0 (i più maliziosi possono pensare che la cosa sia voluta)
...

... ebbene, sono riuscito ad ottenere una risposta chiara ed esauriente relativa alle modalità di sblocco: è possibile farlo, a patto che siano passati 18 mesi dall'acquisto o che lo sblocco non sia espressamente vietato dalle condizioni del contratto (attenti ai nuovi contratti!!!).

È possibile richiedere tale operazione inviando un fax al numero 800179600, contenente il modulo (non presente sul sito di H3G) da richiedere via e-mail al servizio clienti, e ricordandosi di allegare la fotocopia dello scontrino fiscale.

Mi raccomando: non fatevi intimidire dalle risposte evasive o, peggio, forvianti, che tenteranno in ogni modo di dissuadervi dal procedere con la richiesta.

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