Premessa, lo scandisk non è la deframmentazione
Premi Start->Esegui e digita cmd, si aprirà una finestra nella quale dovrai digitare chkdsk e: /f premi invio e lascia fare tutto al computer.
N.B. la lettera di unità dovrà essere quella del disco da verificare e nel tuo caso mi pare sia E:
Al termine di questa operazione, durante la quale si succedono fino a 5 fasi di verifica e che richiede un poco di tempo per terminare, potrai effettuare la deframmentazione che fino ad ora non sei riuscito a fare a causa di incongruenze del file system (è per questo che Windows ti richiede prima lo scandisk).