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In Rete si è levato un vero e proprio coro di richieste d'aiuto durante la giornata di ieri, arrivate fino al nostro forum.

L'aggiornamento KB951748 (MS08-037), rilasciato da Microsoft martedì di questa settimana, apporta infatti modifiche che causano incompatibilità fra il sistema operativo e i prodotti di sicurezza ZoneAlarm, tali da bloccare completamente l'accesso ad Internet.

Il comunicato rilasciato dal gruppo è alquanto avaro di dettagli circa le cause del problema, e si limita a proporre tre distinte soluzioni. A fianco di mosse oggettivamente poco consigliabili, quali "Impostare il livello di sicurezza della zona Internet su Medium" e "Rimuovere l'aggiornamento", si trova anche una una terza, e probabilmente più interessante, soluzione: aggiungere il server DNS alla zona Trusted.

Per farlo, è necessario aprire ZoneAlarm, portarsi sul pannello Overview, selezionare Firewall e quindi cliccare sulla scheda Zones. Da qui, cliccare Add, selezionare IP address e quindi scegliere Trusted dal menu a discesa della nuova finestra.

Digitare quindi una stringa a piacere nel campo descrizione (Server DNS potrebbe essere appropriato) e l'indirizzo IP del proprio DNS. Per scoprirlo, selezionare Start -> Esegui e digitare cmd, quindi digitare ipconfig /all . L'indirizzo IP mostrato in corrispondenza della riga Server DNS sarà l'informazione da copiare nella schermata di ZoneAlarm.

In caso tale voce riportasse più di un indirizzo, raccomando di ripetere l'operazione ed aggiungere ognuno di essi alla zona Trusted.