windows : si è verificato un problema.....

[aquila]

un saluto a tutti sono a chiedervi un aiuto e con la vostra espeienza a risolvere un problema. Ho installato sul mio Pc SO windows 7 il programma CyberLink Power Director, correttamente, all'avvio del suddetto viene una finestra con la dicitura " il programma ha smesso di funzionare" Windwos: si è verificato un problema che impedisce il funzionamento del programma. Non so cosa fare vi sono grato se mi date un aiuto e la soluzione. Grazie

[crazy.cat]

Troppo generico come errore.
Non fornisce qualche dettaglio in più?
Versione del programma?

[aquila]

grazie per la risposta purtroppo non ho altri elementi quello che ho scritto è la dicitura che viene fuori dalla finestre che si apre il programma è la versione 11, ma lo stesso problema lo da anche con altre versioni. Datemi un aiuto

[aquila]

non posso credere che nessuno di questo autorovole forum mi possa aiutare, sono fiducioso

[Uomo_Senza_Sonno]

Puoi fornire i dettagli dell'errore?

[crazy.cat]

non posso credere che nessuno di questo autorovole forum mi possa aiutare, sono fiducioso

Ma senza nessun dettaglio, senza un codice errore, senza niente in mano non ho proprio idea di cosa dirti.
Guarda nel visualizzatore eventi se trovi l'errore del programma.

[aquila]

Ancora grazie per avermi risposto vi dico cosa viene fuori appena avvio il programma: Il programma ha smesso di funzionare Dettagli report[/b]: Mini Dump.dmp arresto dimensioni 178,50KB; Crash Rpt.xml inf. 1,58KB<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
-<CrashInformation VERSION="1.0"><ID Value="2B5ABEE8-1CFC-460F-AD12-DA758FEAE50E"/><UUID Value="S-1-5-21-1095705073-2505700670-1493858740-1001"/><SR Value="VDE121029-09"/><ProductName Value="PowerDirector"/><AppName Value="PDR10.exe"/><AppVersion Value="10.0.0.2231"/><VersionName Value="10.0"/><VersionType Value="Ultra"/><Is64BitOS Value="1"/><OSName Value="Windows 7 Professional Build 7601 Service Pack 1"/><GDICount Value="1018"/><VMSize Value="459 MB"/><VGAName Value="ATI Radeon HD 4600 Series" DriverVersion="8.950.0.0"/><ModName Value="amdocl64.dll"/><ModVersion Value="10.0.1084.4"/><ExceptionCode Value="0xC0000005"/><Offset Value="0x0000000000062E07"/><SendLogUrl Value="http://boomerang.cyberlink.com/prog/util/boomerang/sendlog.jsp"/></CrashInformation questo è quanto posso darvi come dettagli grazie

[crazy.cat]

Cerca il file di log del punto 2 e aggiorna anche i driver video.
http://www.cyberlink.com/support/produc ... dVerId=930

[aquila]

ciao crazy.cat, ho aggiornato i driver della scheda video sono andato sul sito che miai detto ma, purtroppo per me il problema persiste. Scusami mi puoi essere più dettagliato quando mi dici di andare a cercare i files di log al punto 2? non sono tanto bravo

[crazy.cat]

Questo punto 2, nei file indicati ci dovrebbe essere scritto perché si bloccano.
2. Send us the CyberLink Issue Reporter log file:
Find log files:
Windows 7/Vista: C:\Program Data\CyberLink\Boomerang\PDR10
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CyberLink\Boomerang\PDR10

Apri i file e copia il loro contenuto nella discussione usando il tag memo
viewtopic.php?f=33&t=45943
Se sono troppo grandi usa un sito di hosting esterno per caricarli e manda il link per poterli leggere e scaricare.