Non riesco a ripristinare il sistema allo stato di fabbrica

[teck90]

Ciao a tutti, possiedo un netbook Acer Aspire One ZA3 con pre-installato Windows Vista, ho già effettuato un backup dei dati e sono pronto per il ripristino del sistema (formattare e reinstallazione del s.o.), il problema è che pur avendo integrato il programma per ripristinare " Acer eRecovery Management ", una volta scelta l'opzione idonea per cui richiede il riavvio del pc, in automatico dovrebbe riavviarsi, ma non esegue . Esce un avviso relativo a un errore di applicazione, dicendo: " Processo host per servizi di Windows ha smesso di funzionare ed è stato chiuso. Si è verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto dell'applicazione. Se è disponibile una soluzione[...] " Oltre a questo problema, il pc, già in precedenza, presenta altri problemi, tra cui: dopo la schermata di " Arresto in corso " (non impiega poco..impiega 5min e non è normale), appare la schermata nera, ma non si spegne il pc o nella fase di riavvio, non si riavvia e sono costretto a premere manualmente il tasto di spegnimento. Al riavvio (manuale), dopo la prima schermata e prima del logo di caricamento Windows mi appare la schermata nera dicendo: " Windows non è stato arrestato correttamente. Se il sistema non rispondeva o è stato arrestato automaticamente per proteggere i dati, il problema potrebbe essere risolto scegliendo una delle configurazioni di modalità provvisoria dal menù seguente: modalità provv., con rete, con prompt o normalmente.

Una volta scelta l'opzione si avvia normalmente senza problemi, anche se per quanto riguarda il tempo di avvio sono 5min (quando invece su un pc senza problemi ci impega 1 minuto al massimo 2 e forse troppo).

Sorge comunque il problema di non riuscire a formattare dal programma integrato dato non si spegne e si avvia con la schermata di errore.

A questo punto sono a corto di idee e chiedo gentilmente a quacuno di voi, se riesce a darmi una mano

[franci22]

Potresti farlo direttamente dal pannello di controllo(io ho windows 7 ma sicuramente la procedura è la stessa): clicca start e nella barra "Ricerca programmi e file" scrivi "ripristino dati" e seleziona "Ripristina il computer o reinstalla Windows". Nella finestra che si apre clicca "Metodi di ripristino avanzati" e poi "Ripristina impostazioni del produttore del computer". Non so se richiede il disco di ripristino compreso nello scatolo col PC

[teck90]

Potresti farlo direttamente dal pannello di controllo(io ho windows 7 ma sicuramente la procedura è la stessa): clicca start e nella barra "Ricerca programmi e file" scrivi "ripristino dati" e seleziona "Ripristina il computer o reinstalla Windows". Nella finestra che si apre clicca "Metodi di ripristino avanzati" e poi "Ripristina impostazioni del produttore del computer". Non so se richiede il disco di ripristino compreso nello scatolo col PC

Adesso provo.. e faccio sapere..

[teck90]

Potresti farlo direttamente dal pannello di controllo(io ho windows 7 ma sicuramente la procedura è la stessa): clicca start e nella barra "Ricerca programmi e file" scrivi "ripristino dati" e seleziona "Ripristina il computer o reinstalla Windows". Nella finestra che si apre clicca "Metodi di ripristino avanzati" e poi "Ripristina impostazioni del produttore del computer". Non so se richiede il disco di ripristino compreso nello scatolo col PC

Adesso provo.. e faccio sapere..

No, non c'è la voce " Ripristina il computer o reinstalla Windows " o del genere, ho solo " Ripristino configurazione di sistema " (che ho già provato!) e " Centro buckup e ripristino ", funzione del Pannello di controllo, che mi permette di creare copie di buckup oppure ripristinare files e cartelle da una copia di buckup.

[mattpillon]

prova premendo i tasti ALT ed F10 all'avvio del pc, alla prima schermata.
se non hai fatto modifiche, dovrebbe partire la procedura di ripristino allo stato di fabbrica, quella che non riesci a lanciare sotto windows.
se non è l'F10, potrebbe essere un altro tasto, magari F4, è una informazione che dovresti trovare nel manuale del pc.