Kaspersky non elimina software dannoso. Aiuto!

[teresa]

Ciao a tutti, ho un pc portatile dell'Acer sistema operativo windows 7 a 64 bit. Quest'oggi Kaspersky ha "rilevato un software legale utilizzabile da utenti malintenzionati per danneggiare il pc o i dati personali. Neutrlizzarlo appena possibile". Purtroppo però, nè con l'opzione "correggi" né con "disinfetta tutto" dai rapporti, riesce ad eliminarlo. Ho eseguito la scansione, ma senza risultato. Nel momento in cui è successo il fatto stavo scaricando il programma Jdownloader da un sito solitamente sicuro (Softonic). Come altri antispyware ho solamente Microsoft Security Essential che ora sta scansionando.
In effetti il computer si è rallentato. Cosa posso fare per rimettere Kaspersky in funzione visto che continua a dire che la protezione del computer è a rischio, ma non risponde a nessun comando per disinfettare. Il pc è veramente infetto? Per favore aiutatemi. Grazie a tutti.
P.S. Purtroppo so per esperienza personale che l'assistenza Kaspersy lascia molto a desiderare.

[The Doctor]

Inizia col postare un LOG di HijackThis

[Uomo_Senza_Sonno]

Fai anche una prova con il suo rescue disk

[crazy.cat]

Ma hai due antivirus installati nel pc?

[teresa]

Il log di Hijackthis è questo:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 00:39:38, on 20/03/2012
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7601.17514)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe
C:\Users\Public\Documents\AppData\PoApp\PService.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE
C:\Windows\SysWOW64\DllHost.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.findeer.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: PowerOffer - {3543619C-D563-43f7-95EA-4DA7E1CC396A} - (no file)
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\ievkbd.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\klwtbbho.dll
O2 - BHO: TBSB07458 - {FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18} - C:\Program Files (x86)\aTube Catcher 2.1.463\mybarnsl958D.tmp\tbcore3.dll
O3 - Toolbar: Free software Gooofull toolbar - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - C:\Program Files (x86)\aTube Catcher 2.1.463\mybarnsl958D.tmp\tbcore3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PosService] C:\Users\Public\Documents\AppData\PoApp\PLauncher.exe
O8 - Extra context menu item: Scarica con IDM - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Scarica con Mipony - file://C:\Program Files (x86)\MiPony\Browser\IEContext.htm
O8 - Extra context menu item: Scarica tutti i link con IDM - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: &Tastiera Virtuale - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: Free software Gooofull toolbar - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - C:\Program Files (x86)\aTube Catcher 2.1.463\mybarnsl958D.tmp\tbcore3.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Free software Gooofull toolbar - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - C:\Program Files (x86)\aTube Catcher 2.1.463\mybarnsl958D.tmp\tbcore3.dll
O9 - Extra button: C&ontrollo URL - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\klwtbbho.dll
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{997BE44F-9029-475E-8C32-6FE5272CE953}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{AA0B4E72-5817-4C48-BDC5-67DC2973D01F}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25
O20 - AppInit_DLLs: C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll C:\PROGRA~2\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE64.EXE
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Servizio Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: CLHNServiceForPowerDVD - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD11\Kernel\DMP\CLHNServiceForPowerDVD.exe
O23 - Service: CyberLink PowerDVD 11.0 Monitor Service - CyberLink - C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD11\Common\MediaServer\CLMSMonitorService.exe
O23 - Service: CyberLink PowerDVD 11.0 Service - CyberLink - C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD11\Common\MediaServer\CLMSServer.exe
O23 - Service: Dritek WMI Service (DsiWMIService) - Dritek System Inc. - C:\Program Files (x86)\Launch Manager\dsiwmis.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Acer ePower Service (ePowerSvc) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerSvc.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: GREGService - Acer Incorporated - C:\Program Files (x86)\Acer\Registration\GREGsvc.exe
O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: lxdp_device - Unknown owner - C:\Windows\system32\lxdpcoms.exe (file missing)
O23 - Service: lxea_device - Unknown owner - C:\Windows\system32\lxeacoms.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: MyWinLocker Service (MWLService) - Egis Technology Inc. - C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x86\MWLService.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NTI IScheduleSvc - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\IScheduleSvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Updatus\daemonu.exe
O23 - Service: Pos Service (PowerOffer Service) - PowerOfferService - C:\Users\aurora\AppData\Local\PosService\Pos.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Program Files (x86)\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Serv Updater (ServUpdater) - ServiceUpd - C:\Users\aurora\AppData\Local\ServUpdater\ServiceUpd.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - StarWind Software - C:\Program Files (x86)\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management & Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
O23 - Service: Updater Service - Acer Group - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: Vodafone Mobile Connect Service (VMCService) - Vodafone - C:\Program Files (x86)\Vodafone\Vodafone Mobile Connect\Bin\VMCService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 11233 bytes

Il secondo antivirus, che comunque non parte mai all'avvio, lo uso come antispyware in quanto Superantispyware risulta incompatibile con Kaspersky, almeno su questo pc, con l'altro (sistema XP) invece funzionano insieme benissimo.
Kaspersky intanto continua, a volte, a rilevare lo stesso software dannoso senza eliminarlo, mentre Microsoft security essential, dopo una scansione di 6 ore, non ha rilevato niente. Per quanto riguarda Kaspersky rescue disk temo di non saperlo usare in quanto si parla di un avvio del bios ecc. Sinceramente non ho mai effettuato niente del genere. Oltre all'avvio in modalità provvisoria non vado. Grazie a tutti dell'aiuto.

[teresa]

Allora cosa devo fare? Dal log che ho postato cosa arguite, è infetto quel benedetto pc o Kaspersky sì è "incagliato" su un faloso positivo? Non so più che pensare. Datemi una mano per favore. Grazie a tutti.

[crazy.cat]

Kaspersky sì è "incagliato" su un faloso positivo?

Cancella il file con unlocker.

[teresa]

Allora il file non so dove si trovi, il percorso indicato da Kaspersky nomina cartella che non esiste, facendo apri cartella dove si trova originariamente il file dice"Errore nell'apertura della cartella. La cartella potrebbe nion esistere". Per cui chiedo questo file dove si è ficcato? Come lo rimuovo? E poi basterebbe per riportare l'antivirus alla normalità? Ho provato ad installare Unlocker, anche se non lo conosco e non so come funzioni, ma non si apre, neppure usando "esegui come amministratore". Cosa posso fare? Aiutatemi in modo concreto per favore. Grazie.

[Hironori]

ma siamo sicuri non sia un abbaglio del kasp. ?

[hashcat]

Specifica il percorso.

[teresa]

Vi riscrivo perché dopo più di una settimana ho avuto una risposta dalla Kaspersky. Allora la versione 11.0.0.232 di Kaspersky antivirus 2011 (cioè quella che avevo) ha un bug che in vari casi impedisce di disinfettare. Mi hanno detto come passare alla 2012, cosa che ho fatto. Infatti il 2012 ha trovato questo stramaledetto software e l'ha eliminato, ma ha anche trovato altri virus, misteriosamente entrati nel pc, ma non so se ora il pc sia veramente pulito perché mi è assolutamente impossibile terminare una scansione perché ogni volta la scansione si bliocca. Dopo circa due ore, non esamina più alcun oggetto e entrando nella schermata di Kaspersky dice errore nu. -1 motivo sconosciuto. Cosa diavolo succede? Qualcuno ha già provato Kaspersky 2012? Io lo trovo molto meno intuitivo e, almeno su questo pc, molto più pesante. La cpu scatta a livelli impressionanti bloccando completamente il pc. Tengo a precisare che il pc non è un "miserello". E' un Acer windows 7 Home edition, processore intel core di 2,53 ghz, ram da 4 gb con un hard disk da 450 gb. Quindi com'è possibile? E' ancora una volta questa versione di Kaspersky che non va o il pc? Chi mi può aiutare non so più a chi rivolgermi,. Grazie.

[enigmista63]

Ciao devi assolutamente disinstallare uno dei 2 antivirus, o tieni kis o mse se li utilizzi entrambi vanno in conflitto lasciando passare i virus senza intercettarli.
Ti consiglio di procedere scaricando e salvando sul desktop uno dei 2 che vuoi utilizzare, poi disinstalli entrambi , riavvii il pc fai pulizia con ccleaner e poi installi uno dei 2 a quel punto fai una scansione completa.

[teresa]

Mse l'ho tolto da tempo. Ccleaner l'usato ma senza risolvere proprio nulla. Il problema, come detto, è che la scansione la comincia ma non la porta a termine. Dura in tutto 20 minuti. Come può un pc pulirsi in 20 minuti? E non si riesce a scansionarlo con nulla, neppure con Malwarebytes anti malware o superantispyware, perché appunto le scansioni iniziano ma finiscono dopo un tempo irrisorio. Qui non c'entrano Kaspersky o conflitti vari, ma il pc . E' chiaro che,non so cosa, ma qualcosa è accaduto a quel pc, forse infezioni non risolte. A questo punto non so più niente.

[gianpietro]

Ciao teresa.

Io ti consiglierei di effettuare un controllo con l' ottimo tool Dr.Web CureIT!

http://www.freedrweb.com/cureit

Clicchiamo sul collegamento Dr.Web cureIT! Free Download.Ci verrà chiesto di inserire
un nostro indirizzo e-mail ed un nome utente: i dati in questione verranno utilizzati
dalla società a puro scopo statistico. Il download del programma sarà particolarmente lungo,
visto che si tratta di circa 80 MB di download.

Terminato il download, eseguiamo il software con un doppio clic sul file 3lqcmy8t.ex
(il tool non necessita di installazione). Al primo avvio, clicchiamo OK per eseguirlo in
modalità sicura. Quindi clicchiamo Avvia per eseguire una scansione del sistema alla
ricerca di infezioni.

Di partenza il tool esegue una scansione rapida io ti consiglio di modificarla e di eseguire
una scansione approfondita, ci vorrà più tempo ma il tool eseguira un controllo approfondito
del sistema.

Mettiti pure comoda la scansione potrebbe durare molto.

ATTENZIONE !!

Se in futuro vorrai eseguire una nuova verifica del sistema dovrai scaricare una nuova versione
del tool visto che circa ogni ora viene rilasciata una nuova versione aggiornata con i più recenti
virus trovati in rete.

[VincenzoGTA]

Mse l'ho tolto da tempo. Ccleaner l'usato ma senza risolvere proprio nulla. Il problema, come detto, è che la scansione la comincia ma non la porta a termine. Dura in tutto 20 minuti. Come può un pc pulirsi in 20 minuti? E non si riesce a scansionarlo con nulla, neppure con Malwarebytes anti malware o superantispyware, perché appunto le scansioni iniziano ma finiscono dopo un tempo irrisorio. Qui non c'entrano Kaspersky o conflitti vari, ma il pc . E' chiaro che,non so cosa, ma qualcosa è accaduto a quel pc, forse infezioni non risolte. A questo punto non so più niente.

Riesegui la scansione con Hijackthis e fixa queste voci:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.findeer.com

O2 - BHO: PowerOffer - {3543619C-D563-43f7-95EA-4DA7E1CC396A} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{997BE44F-9029-475E-8C32-6FE5272CE953}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{AA0B4E72-5817-4C48-BDC5-67DC2973D01F}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25

O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{3DE1FAC4-B916-448F-A747-E5A362D2FC66}: NameServer = 176.31.229.24,176.31.229.25

Scarica, aggiorna ed esegui una scansione completa con Malwarebytes Anti-Malware free
http://it.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
(su vista/seven tasto destro sull'eseguibile>esegui come amministratore)

Alla fine della scansione elimina tutto quello che trova e posta il log sul forum

[enigmista63]

Ciao dopo aver eseguito quanto ti è stato consigliato, fai la scansione in modalita' provvisoria.

[gigicookie]

Per quanto riguarda Kasperky boot Cd si fa così:

scaricalo, masterizzalo riavvia il computer con il cd dentro e guarda cosa viene fuori prima del logo windows:
dovrebbe esserci un immagine con una scritta del tipo:

" Press F2 to open setup, press tab to view POST"

Per prima cosa prova a premere esc, se viene fuori una schermata scegli con le frecce qualcosa tipo "CD: ..." e premi invio.
Se invece appare il logo windows riavvia e premi il tasto prima di "to open setup", quindi vai con le frecce in Boot boot device priority e metti per primo il lettore cd. Premi poi F10 e invio.
A questo punto dovrebbe avviarsi il cd: fai la scansione.