Schermata blu durante navigazione internet

[Cooter83]

Spesso navigando su internet con Google Chrome mi capita di ricevere
una schermata blu con questo errore:

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Dump File : Mini031712-01.dmp
Crash Time : 17/03/2012 19.47.29
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0xbf955572
Parameter 3 : 0xb7392c00
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+155572
File Description : Driver Win32 multiutente
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6189 (xpsp_sp3_gdr.120203-1028)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\minidump\Mini031712-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
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Ho windows xp Sp3 con tutti gli aggiornamenti e antivirus Avast 7.0.1426
Come posso risolvere?

Grazie in anticipo a chi risponderà.

[The Doctor]

Hai disinstallato l'antivirus di recente e ne hai installato un altro?

[Cooter83]

Hai disinstallato l'antivirus di recente e ne hai installato un altro?

No, ho come antivirus Avast da anni dalla versione 4 e ho fatto tutti i relativi aggiornamenti proposti nel tempo.

[farbix89]

Inizia con il verificare l'hardware,in particolare le RAM

http://www.MegaLab.it/2412/controlliamo-la-memoria-ram

[Cooter83]

Inizia con il verificare l'hardware,in particolare le RAM

http://www.MegaLab.it/2412/controlliamo-la-memoria-ram

Avevo fatto il test della RAM circa un mese fà proprio per il problema delle schermate blù e dopo averlo lasciato andare per ore e non sò quanti cicli non aveva rilevato nessun errore.
Per sicurezza l'ho rifatto anche ora facendogli fare un ciclo completo con Memtest e anche adesso 0 errori, quindi non penso sia un problema di RAM.
La cosa strana è che queste schermate blù compaiono solo mentre navigo con Chrome mentre con Firefox e IE nessun problema.

[Ginho]

Che vesione hai? Prova ad aggiornarlo

[Cooter83]

Che vesione hai? Prova ad aggiornarlo

Ho l'ultima versione di Chrome 17.0.963.79 e comunque le schermate blù comparivano anche in passato con versioni precedenti di Chrome.

[The Doctor]

I driver video sono aggiornati?

[Cooter83]

I driver video sono aggiornati?

Si, ho l'ultima versione disponibile dei driver per la mia scheda video

[Ginho]

Cause possibili possono essere:

- File win32k.sys corrotto;
- Memoria Virtuale corrotta;

File win32k.sys corrotto:

- Andare in Computer -> Proprietà (Win + Pausa)
- Impostazioni di sistema avanzate
- Avanzate -> Prestazioni -> Impostazioni
- Avanzate -> Memoria Virtuale -> Cambia
- Spuntare Nessun File di Paging
- Cliccare su Imposta
- Rispondere affermativamente.
- Riavviare

Memoria Virtuale corrotta

Se non è il file di paging, il problema potrebbe essere il file win32k.sys corrotto.
Per ripristinarlo eseguire il ripristino della configurazione di sistema.. Prova ad eseguire tutte le possibili operazioni i ripristino che puoi (segui i passaggi della guida)

Vediamo se si risolve