Buongiorno a tutti - Problema spegnimento PC

[steu56]

Buongiorno a tutta la comunità. Mi chiamo stefano e sono un inesperto utilizzatore di computer di mezza età.
Sto cercando sul forum qualche suggerimento per un problema che ho con il mio Presario CQ62 notebook, trovando alcune problematiche simili ma non adeguate.
Apparentemente ( almeno cronologicamente parlando) da quando ho fatto l'upgrade a pagamento di Avast free, il mio pc tende a non spegnersi, lasciando lo schermo azzurro con la scritta " attendere, ....". Non ci sono programmi in attesa di chiusura. L 'unico modo è spegnere tenendo premuto il tasto di accensione. Purtroppo non sono esperto in programmazione, c'è qualcuno di voi che ha avuto e ha risolto questo problema?
Pensate abbia un senso eliminare l'upgrade di avast? ( mi dispiacerebbe, visto che l'ho pagato, ma se è necessario...)
Con la diagnosi suggerita da vs forum, risulta:
Critico 06/03/2012 13:05:46 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 07:25:54 Diagnostics-Performance 110 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 07:25:54 Diagnostics-Performance 103 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 06/03/2012 07:25:54 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 07:25:54 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Avviso 06/03/2012 07:00:33 Diagnostics-Performance 103 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 07:00:33 Diagnostics-Performance 101 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 06/03/2012 07:00:33 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 01:03:40 Diagnostics-Performance 101 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 06/03/2012 01:03:40 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 06/03/2012 01:03:40 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Errore 05/03/2012 20:35:52 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 05/03/2012 20:35:52 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Errore 05/03/2012 08:18:35 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 05/03/2012 08:18:34 Diagnostics-Performance 203 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Avviso 05/03/2012 08:18:34 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Critico 04/03/2012 18:50:42 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 04/03/2012 10:00:05 Diagnostics-Performance 101 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Critico 04/03/2012 10:00:05 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Critico 04/03/2012 10:00:05 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Errore 04/03/2012 09:52:37 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 04/03/2012 09:52:37 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Avviso 03/03/2012 18:17:43 Diagnostics-Performance 101 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 03/03/2012 18:17:43 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 03/03/2012 18:17:43 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Errore 03/03/2012 17:59:09 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 03/03/2012 17:59:09 Diagnostics-Performance 201 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Avviso 03/03/2012 17:59:09 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema
Critico 03/03/2012 15:41:06 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Critico 03/03/2012 15:27:29 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Errore 03/03/2012 08:03:33 Diagnostics-Performance 100 Monitoraggio delle prestazioni di avvio
Avviso 03/03/2012 08:03:32 Diagnostics-Performance 200 Monitoraggio delle prestazioni di arresto del sistema

Non sono in gradi di trarre conclusioni. si può dedurre qualcosa o c'è un'altra via di diagnosi? Premetto che la diagnostica del notebook mi dice che va tutto bene.
Grazie dell'aiuto



grazie

[ste_95]

Prova a postare un log di Hijackthis. Nel frattempo, ho spostato la tua richiesta nella sezione appropriata

[steu56]

Innanzitutto grazie dell'attenzione.
Nel frattempo ho fatto alcune prove, e sembrerebbe che, disattivando AVAST, ovviamente dopo aver interrotto la connessione con internet, il pc si spenga bene. Ma poichè mi era successa la stessa cosa dopo aver disinstallato Skipe, ho qualche dubbio che sia la soluzione.
Comunque il log di HijackThis, benche abbia avuto qualche problema con la scansione, è il seguente:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 00:22:51, on 09/03/2012
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
C:\Program Files (x86)\Chiavetta Internet MDC835UP\UIMain.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\hijacks\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/CQCON/6
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.digitalgarage.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/CQCON/6
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://g.uk.msn.com/CQCON/6
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: (no name) - {55f58bee-3fad-46fe-bf11-887e3bb32a43} - (no file)
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\Windows\system32\userinit.exe
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\prxConduitEngin.dll
O2 - BHO: uTorrentBar_IT - {4ae0c3d6-f713-4eed-bc65-25dc3ffdaac1} - C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_IT\prxtbuTor.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll
O2 - BHO: DataMngr - {9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0} - C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\BROWSE~1.DLL
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
O3 - Toolbar: uTorrentBar_IT Toolbar - {4ae0c3d6-f713-4eed-bc65-25dc3ffdaac1} - C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_IT\prxtbuTor.dll
O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\prxConduitEngin.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\RunOnce: [AvgUninstallURL] cmd.exe /c start http://www.avg.com/it.special-uninstall ... gBQAEEATgA"&"inst=NwA3AC0ANwAwADYANgA0ADAAMAAyADMALQBEAEQAVAArADUAOQAxADcAOAAtAFgATwA5ACsAMQAtAEQARAA5ADAARgArADEALQBGAEwAKwA5AC0AUwBUADkAMABGAEEAUABQACsAMQA"&"prod=90"&"ver=9.0.901
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [HPADVISOR] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe view=DOCKVIEW
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_7461B1589E8B4FB7.dll/cmsidewiki.html
O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\ONBttnIE.dll/105
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International
O13 - Gopher Prefix:
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2004BEEF-17A0-4A4D-BDCB-D4F4111D1DA3}: NameServer = 217.200.200.42 213.230.129.10
O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
O18 - Protocol: wlmailhtml - {03C514A3-1EFB-4856-9F99-10D7BE1653C0} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail\mailcomm.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\datamngr.dll C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\IEBHO.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Andrea RT Filters Service (AERTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\AERTSr64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Firewall - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\HP Games\HP Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /svc (file missing)
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /medsvc (file missing)
O23 - Service: HP Support Assistant Service - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\hpsa_service.exe
O23 - Service: HP Quick Synchronization Service (HPDrvMntSvc.exe) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\HPDrvMntSvc.exe
O23 - Service: HP Software Framework Service (hpqwmiex) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\hpqWmiEx.exe
O23 - Service: HPWMISVC - Unknown owner - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPWMISVC.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Microsoft SharePoint Workspace Audit Service - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\GROOVE.EXE" /auditservice (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NitroPDFReaderDriverCreatorReadSpool2 (NitroReaderDriverReadSpool2) - Nitro PDF Software - C:\Program Files\Common Files\Nitro PDF\Reader\2.0\NitroPDFReaderDriverService2x64.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qwave.dll,-1 (QWAVE) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\seclogon.dll,-7001 (seclogon) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Program Files (x86)\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

Può servire a qualcosa?
Grazie di nuovo