Problemi avvio Guida in linea di xp home

[mitrha]

Ciao a tutti,
Ho cercato nel forum per discussioni simili ma nn sono riuscito a risolvere.
Se clicco su Guida in linea e supporto tecnico,mi parte mezzo secondo l'icona della clessidra ma poi niente.In servizi la voce è attiva e impostata su automatico.se lo arresto e lo faccio ripartire nn cambia niente.
Ho letto in una precedente discussione un link con una possibile soluzione,nel quale c'è scritto che la guida si basa su due processi:Helpsvc.exe e helpctr.exe.Ebbene cliccando su guida in linea e supp...nel task mi appare sempre e solo Helpsvc.exe.
nn c'è traccia dell'altroprocesso.Premetto che ho seguito un'infinità di guide cercate sul web ma nn ho mai risolto.

[Palpas]

puoi provare a ripristinare il file mancante.... in quanto anche lui è protetto da SFC.
Dopo aver inserito il cd di Windows apri cmd.exe e dai il comando /SFC SCANNOW

[mitrha]

Ho eseguito lo scannow,ha terminato senza problemi ma,la guida nn va lo stesso.