Navw32.exe entry point not found

[lalla]

Ho installato Norton Internet security sul mio pc che ha come sistema operativo windows2000 pro. Quando tento di avviare la scansione mi dà il seguente problema

navw32.exe entry point not found
the procedure entry point GetRawInputDeviceList could not be located in the dynamic link library USER32.dll

premesso che non sono un genio con i pc, che ho fatto ottocento ricerche con google per vedere se riuscivo a capirci qualcosa, che ho installato disinstallato norton già 3 volte senza risultato, che ho usato tutte le utility di symantc support alla fine concludo che ho già perso 8 giorni di abbonamento annuale al norton e che mi vien voglia di rispedire il tutto alla symantec c'è qualcuno che mi possa aiutare???

Se avete qualche suggerimento vi faccio il mio profilo: sono una donna ( e questo di solito, almeno che non si abbia studiato informatica, già la dice lunga su quanto ne capisco di informatica ) quindi vi prego usate parole semplici grazie...

[kap]

beh..almeno spero che tu te la cavi con l'inglese

sul sito della symantec si legge ciò http://service1.symantec.com/SUPPORT/na ... enDocument

segui alla lettera tutti i procedimenti, compresa la pulizia del registro dalle voci di norton


facce sapè

[lalla]

Grazie per le info farò sapere al più presto se sarò riuscita a sbloccare il tutto o avrò impallato il pc...come spesso faccio!!!

[lalla]

ho scritto allla symantec perché non ne esco!!!!