Riparazioni in assitenza

[Spiderman76]

Spero sia la sezione giusta : non me ne vogliano i moderatori se sbaglio ... Sentite questo : ho dovuto mandare in assitenza il mio portatile per cambiare un masterizzatore in garanzia ( masterizzava quando aveva voglia lui ... ) . L'ho mandato in riparazione a metà Novembre , mi è tornato il 10 di Dicembre peggio di prima !!! L'ho rispedito la settimana dopo e sto ancora aspettando !!! Secondo voi posso intentare una sorta di causa o una richiesta di rimborso , visto che sono due mesi che non posso più usare il mio Pc , pagato tra l'altro più di 1000 euro ???

GRAZIE A TUTTI !!!!!

[ssjx]

Dovresti controllare i termini del contratti in cui si parla dell'assistenza tecnica ................ se non sono stati rispettati credo tu possa intentare azione legale altrimenti no

[crazy.cat]

Di che marca è il tuo pc?
Era un Acer o un Toshiba?

[Spiderman76]

Acer TravelMAte 4000 . E dove li trovi i termini del contratto ? In una delle innumerevoli scartofie che mi hanno consegnato con il portatile ???? Posso chiedere i danni direttamente alla Acer Italy ???

[crazy.cat]

Acer TravelMAte 4000 .

Ci potevo quasi scommettere sopra, è un'abitudine della loro assistenza.

prova a scrivere a questi indirizzi e-mail non telefonare, sprecheresti altri soldi.

Non penso che otterrai niente, se non un altra incavolatura.

[Spiderman76]

Quindi secondo te intentare causa non serve a nulla ????

[crazy.cat]

Prova a mandare una mail a quegli indirizzi, spiegando il tuo problema e minacciandoli di rivolgerti ad un avvocato e vedi cosa rispondono loro.
Abbiamo avuto a che fare spesso con l'assistenza portatili acer e i risultati sono stati spesso disastrosi.

vediamo se risponde qualcuno che ha fatto causa e vinto.