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Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Office fa le bizze? Photoshop non funziona più? Forse possiamo darti una mano...

Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » gio dic 09, 2010 8:25 pm

Tutto ad un tratto le applicazioni di office 2010 restituiscono:
Il sistema operativo non è attualmente configurato per eseguire questa operazione

oppure crashano così:

Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: OUTLOOK.EXE
Versione applicazione: 14.0.4760.1000
Timestamp applicazione: 4ba8fefd
Nome modulo con errori: KERNELBASE.dll
Versione modulo con errori: 6.1.7600.16385
Timestamp modulo con errori: 4a5bdbdf
Codice eccezione: c06d007e
Offset eccezione: 0000b727
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 0a9e
Ulteriori informazioni 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ulteriori informazioni 3: 0a9e
Ulteriori informazioni 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ho provato a riparare l'installazione col DVD senza ottenere risultati. Allora volevo disinstallre il programma per poi reinstallarlo ma ricevo:
diritti di accesso insufficienti per disinstallare microsoft office professional plus 2010. Contattare l'amministratore del sistema.

Ovviamente sono l'unico utente del PC in qualità di amministratore.
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda FDAC » gio dic 09, 2010 8:44 pm

Scarica Windows Install Clean Up: http://it.kioskea.net/download/scaricar ... up-utility
● installalo
● una volta installato, clicca su Start - Tutti Programmi - Windows Install Clean Up
● selezioni con un singolo click del mouse il programma in questione
● clicca su Remove
riavvia il sistema
● una volta riavviato il sistema, controlla se il programma è ancora presente in Installazione Applicazioni, nel Pannello di Controllo
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » gio dic 09, 2010 8:48 pm

ammazza che velocità, altro che techassistance. Grazie, provo al volo che stasera dovevo lavorarci
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda FDAC » gio dic 09, 2010 8:50 pm

Ciao alex.
Di nulla. Buon lavoro, e fammi sapere :)
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » gio dic 09, 2010 11:30 pm

cacca. E' ancora presente e se faccio disinstalla mi dice:
diritti di accesso insufficienti per disinstallare microsoft office professional plus 2010. Contattare l'amministratore del sistema.

deduco che sia successo qualcosa di grave. Cosa devo fare?
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda Sabbb » gio dic 09, 2010 11:34 pm

Accedere come super amministratore e poi provare a disinstallare il programma. Per farlo devi creare il nuovo account dal prompt dei comandi eseguito come amministratore, poi digitando Net user administrator /active:yes. Per disattivarlo basta digitare no al posto di yes [;)]
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » gio dic 09, 2010 11:48 pm

continuo ad avere i diritti insufficienti....

Ho provato a reinstallarlo e ricevo questo agghiacciante messaggio:
Immagine
mica dovrò formattare...
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda Uomo_Senza_Sonno » gio dic 09, 2010 11:58 pm

Fai un tentativo con RevoUninstaller seguendo la guida presente in quest'ottimo articolo.
Grazie per tutto Zane

conosciamo l'1% delle leggi che governano l'universo, le altre non le abbiamo ancora comprese a fondo o addirittura nemmeno intuite
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » ven dic 10, 2010 12:14 am

il revo che prima di usare il Windows Install Clean Up mi andava in "errore comando di disinstallazione" e non faceva niente ora prova a disinstallre il programma che però mi chiede un'origine di installazione valida.
impossibile trovare: ProPlus.WW\ProPsWW2.cab

cosa è e dove lo trovo?
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda Uomo_Senza_Sonno » ven dic 10, 2010 9:00 am

Lo trovi nell'articolo [^]
Grazie per tutto Zane

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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » ven dic 10, 2010 11:44 am

intendevo che ho provato e che non funzionava con revo.
Ora invece per il ripristino mi chiede officeLR.cab, che non c'è nel mio hd?!
forse dopo esserci passato col Windows Install Clean Up è normale che sia tutto ridotto così male.

Adesso mi rifunziona! Solo che non riesco a disinstallarlo / reinstallarlo forse per colpa del windows install clean up. Mi chiede files che non ci sono.
Inoltre quando avvio mi dice che il file system su C necessita di una verifica di integrità ma se lascio stare si blocca a 1 secondo e non lo fa, se premo un tasto e vado avanti il sistema si avvia normalmente.

In più adesso mi è anche scomparso il lettore dvd?!

Ci sono controllori del file system da windows? Gestione dischi non lo fa su quello di sistema e dice che lo farà al successivo riavvio, così io sono punto e a capo.
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda FDAC » ven dic 10, 2010 2:19 pm

Ciao Alex.
Quell'office sta facendo un casino nel tuo PC.
Non ho ancora capito, l'hai correttamente disinstallato?
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » ven dic 10, 2010 8:41 pm

purtroppo con Windows Install Clean Up ho fatto solo danni. In verità ha ripreso a funzionare solo che ormai c'ero passato con l'utility e sono saltati tutti i collegamenti e le icone che sto ricostruendo a mano. In ogni caso non riesco a ripristinare la vecchia installazione ne a disinstallarlo, però almeno funziona come prima.
Non se può essere dovuto a questo problema che ho con il file system sulla matrice raid 0 iniziato quando ho aggiunto un altro hd (non in raid) al posto di un altro. Era un hd di archivio dove non c'era niente del so.
Ci sono programmi che verificano il file system?

Se faccio
Net user administrator /active:no
al riavvio mi compare solo il desktop di amministratore nuovo e non quello col mio nome (sempre amministratore), come elimino il nuovo inutile account?
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda Sabbb » ven dic 10, 2010 10:11 pm

alexcold ha scritto:

Se faccio
Net user administrator /active:no
al riavvio mi compare solo il desktop di amministratore nuovo e non quello col mio nome (sempre amministratore), come elimino il nuovo inutile account?
Devi entrare con un altro account (magari il vecchio) sempre con privilegi amministrativi,e da li tasto destro del mouse sul prompt dei comandi esegui come amministratore,e digitare le stringa di sopra.
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda raffaele32 » ven dic 10, 2010 11:41 pm

Ciao,Disabilita temporaneamentel'UAC di Seven/Vista e poi invoca admininstrator come dice Sabbb...
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » sab dic 11, 2010 12:33 am

ragazzi io vi ringrazio tanto per i consigli ma penso che il mio pc funzioni in modo differente dal vostro.... [ciao]
Non sono proprio nubbio ma ovviamente avevo già provato ad entrare con Alex (unico utente amministratore, senza neanche la password) presente fin dalla prima installazione di seven in modo univoco.
cmd e vai con net user administrator /active:no il comando viene eseguito
riavvio
e cosa mi trovo un desktop ex-novo con l'account administrator predefinito e Alex non utilizzato ma presente.

Allora sono andato in gestione computer - utenti e gruppi locali provo a togliere Administrator e mi dice che non posso perché è l'account predefinito [nonono]
ma a me sta cosa mi fa incacchiare, visto che fino a che tu non mi dicessi di fare quel comando da cmd esisteva solo Alex come UNICO amministratore.
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda Sabbb » sab dic 11, 2010 11:49 am

alexcold ha scritto:ragazzi io vi ringrazio tanto per i consigli ma penso che il mio pc funzioni in modo differente dal vostro.... [ciao]
Forse si,forse no,dico solo che quando non si è davanti ad un pc ,a volte è un po difficile capire l'utente dall'altra parte cosa ha fatto e cosa (e come) sta facendo.
Allora sono andato in gestione computer - ecc......
[/quote] I comandi quelli sono ,e li ho provati sulla mia pelle (non faccio MAI esperimenti su computer altrui) quindi,o li esegui male,o realmente il tuo pc è diverso da mio (nostro-) Eccoti la guida http://www.istitutomajorana.it/index.php?option=com_content&task=view&id=1314&Itemid=33
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » sab dic 11, 2010 7:38 pm

va bé fatto o non fatto, come cacchio lo levo questo account?
Se da Alex (administrator) faccio net user administrator /active: no
secondo te dovrebbe essere cancellato Administrator (administrator) e rimanere solo Alex?
Invece a me rimane solo Administrator (administrator), poi l'altro non è che si cancella perché se rifaccio
net user administrator /active:yes ritorna la scelta nel login tra Alex e Administrator (entrambi amministratori)
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda raffaele32 » dom dic 12, 2010 1:17 pm

alexcold ha scritto:va bé fatto o non fatto, come cacchio lo levo questo account?
Se da Alex (administrator) faccio net user administrator /active: no
secondo te dovrebbe essere cancellato Administrator (administrator) e rimanere solo Alex?
Invece a me rimane solo Administrator (administrator), poi l'altro non è che si cancella perché se rifaccio
net user administrator /active:yes ritorna la scelta nel login tra Alex e Administrator (entrambi amministratori)

IMHO dovrebbe disabilitarsi Administrator e rimanere Alex...
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Re: Office ha smesso di funzionare e non si disinstalla

Messaggioda alexcold » dom dic 12, 2010 7:27 pm

così non accade, boh?!?!?
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