Problema modem

[TEODORO12]

Ho un problema col mio modem router. Lo sto usando per il pc fisso al quale l'ho collegato col cavo ethernet. Succede che va tutto bene per una mezzoretta nel senso che il computer è collegato e navigo e all'improvviso il pc si scollega da internet . Tolgo l'alimentazione e lo riavvio e ritorno di nuovo a navigare per max mezzora fino a ripresentarsi di nuovo lo stesso problema. Si tratta di uno Tp-link modello w8920g.
Come posso risolvere?

[ste_95]

Che provider ti fornisce il servizio?

[TEODORO12]

alice di telecom

[ste_95]

Non saprei, prova a chiamarli. Io con Tiscali ho lo stesso problema e anche un altro utente nel forum con Alice aveva lo stesso problema qualche giorno fa...

[TEODORO12]

qualche aiuto?

[mattpillon]

come prima cosa cerca di capire se è il pc che si scollega dal router, o il router che si scollega da internet.
per fare questo, al momento che si presenta il problema, prova ad accedere alla pagina di configurazione del router.
se riesci a vederla, controlla se la connessione adsl è attiva.
se invece non riesci ad accedere, senza spegnere il router, prova a scollegare-ricollegare il cavo di rete, e vedi se si ripristina il collegamento.
in pratica, serve a capire se il problema è nel router (come credo), nella connessione internet o magari nel pc.

[TEODORO12]

Ho fatto quanto mi chiedevi e alla fine il problema è nel router. esiste una soluzione?

[mattpillon]

puoi fare qualche tentativo, ad esempio cambiare porta ethernet sul router, e vedere se cambia qualcosa.
e anche dare al pc un ip statico, se ne hai uno assegnato in automatico dal router, o viceversa.
puoi provare con un reset del router, dovrebbe esserci un tasto sul retro per questo, da tenere premuto per qualche secondo, tieni presente che cosi facendo vengono azzerate tutte le impostazioni, anche la connessione internet, e devi riconfigurarla.
già che ci sei, puoi vedere se sul sito del produttore hanno un firmware aggiornato per il tuo modello, ed anche in questo caso dovrai riconfigurare tutto.
altre cose da fare credo non ci siano.

ps controlla anche il cavo, e se ne hai un'altro, cambialo, non si sa mai........