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pc completamente bloccato

Problemi con i sistemi operativi di casa Microsoft? Questa è la sezione che fa per te!

pc completamente bloccato

Messaggioda taddeos » ven nov 06, 2009 9:51 am

ciao ragazzi, spero possiate aiutarmi ed anche rapidamente dato che sto scrivendo la tesi e ho bisogno del computer.
da ieri il mio pc dopo qualche minuto che l'ho acceso si blocca e nn mi da la possibilità di fare +niente. addirittura il mouse nn funziona più. ho provato a fare una scansione con antivir, sia in modalità normale che in modalità provvisoria, ma niente da fare. aprendo il task manager ho notato un processo che occupa un po' il pc: services.exe. ma anche questo, facendo una analisi su virustotal sembra nn essere un virus. come posso fare? vi posto il log hikackthis così magari potete aiutarmi. grazie mille ragazzi vi prego aiutatemi!!!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 9.34.52, on 06/11/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programmi\Dassault Systemes\B16\intel_a\code\bin\CATSysDemon.exe
C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
C:\Programmi\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\IoctlSvc.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Pen_Tablet.exe
C:\Programmi\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\Pen_Tablet.exe
C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
C:\Programmi\Sony\VAIO Power Management\SPMgr.exe
C:\Programmi\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe
C:\Programmi\Sony\Wireless Switch Setting Utility\Switcher.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.3.4501.1418\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: GoogleAFE - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\PROGRA~1\GOOGLE~1\GoogleAFE.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SonyPowerCfg] C:\Programmi\Sony\VAIO Power Management\SPMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISBMgr.exe] C:\Programmi\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Switcher.exe] C:\Programmi\Sony\Wireless Switch Setting Utility\Switcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Programmi\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe" /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [VAIO Update 4] "C:\Programmi\Sony\VAIO Update 4\VAIOUpdt.exe" /Stationary
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.com/en/
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B4FABE7A-D44B-4DE0-B420-709D3DA9B40A}: NameServer = 208.67.222.222,208.67.220.220
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{C4171538-29B9-4870-B5D5-2EB4DCA81AEF}: NameServer = 208.67.220.220,208.67.222.222
O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Backbone Service (BBDemon) - Dassault Systemes - C:\Programmi\Dassault Systemes\B16\intel_a\code\bin\CATSysDemon.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Programmi\File comuni\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Image Converter video recording monitor for VAIO Entertainment - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\Image Converter 2\IcVzMon.exe
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Programmi\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\WINDOWS\system32\IoctlSvc.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
O23 - Service: SonicStage Back-End Service - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\AVLib\SsBeSvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
O23 - Service: TabletServicePen - Wacom Technology, Corp. - C:\WINDOWS\system32\Pen_Tablet.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe
O23 - Service: VAIO Cooporated Initialisation (VCI) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Cooperated Initialisation\VCI_SVC.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter (Vcsw) - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service (VzFw) - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe

--
End of file - 10544 bytes
Ultima modifica di ba_61 il sab nov 07, 2009 2:51 pm, modificato 1 volta in totale.
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda ata60 » ven nov 06, 2009 12:26 pm

I blocchi possono essere dovuti a riscaldamento del processore o di qualche elemento hardware, apri il case e vedi se le ventole che si trovano all'interno funzionano o sono piene di polvere,fallo funzionare per un po con il case aperto se ti sembra che circoli aria calda dentro, altra causa potrebbe essere l'alimentatore che non eroga energia elettrica in modo corretto, se tutto va bene fai un test all'hdd, alle ram, invece se dopo aver fatto le verifiche hardware ti sembra tutto a posto, verifica se hai aggiornato di recente qualche software, oppure hai installato qualche software ch potrebbe provocare il blocco del pc.
dopo aver fatto ciò facci sapere.
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda taddeos » ven nov 06, 2009 12:47 pm

ti ringrazio della risposta, ma stiamo parlando di un portatile e nn credo di poterlo aprire con tanta facilità e anche se lo facessi non saprei dove mettere le mani. il consiglio vale lo stesso?
ho fatto una pulizia con ccleaner e con ewido ma niente.
ho installato ultimamente il catia e photoshop ma sono andati bene per più di una settimana poi da un momento all'altro il blocco totale. ho noatato inoltre che la lucetta che indica che il computer sta lavorando (spero abbiate capito perché non so come si chiama) ora è sempre accesa a differenza dei giorni scorsi che era intermittente.
grazie aspetto consigi!
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda ata60 » sab nov 07, 2009 10:59 am

Se la spia è sempre accesa è facile che sia l'hdd che gira sempre, in questi casi può essere l'hard disk, allora fai in questo modo:scaricati il MegaLab cd, scegli dal bios di far partire prima il lettore cd/dvd, e fai un test dell'hdd, nel cd MegaLab ci sono diversi software allo scopo, oltre a questo, testa la memoria ram, troverai tutto nel suddetto cd, facci sapere, ciao [ciao]
p.s. ma le prese di aria del portatile sono libere e pulite, altrimenti a portatile spento cerca di pulirle con compressore di aria compressa facendo attenzione che dall'aria che esce dal compressore non sia presente umidità.
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda taddeos » lun nov 09, 2009 1:36 pm

allora ho deciso di formattare il computer per tagliare la testa al toro.
l'ho fatto con i dischi di ripristino ma secondo me qualcosa è andato storto perché uno dei 2 dischi (quelo di ripristino applicazioni) non me l'ha proprio chiesto e soprattutto già sto avendo i primi problemi.
ora voglio riformattare però da un disco di xp. mi dite poi come faccio a reistallare tutti i driver del portatile e soprattutto da dove li prendo? ho un sony vaio vgn-fe21b
grazie
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda taddeos » mar nov 10, 2009 3:28 pm

vi aggiorno un po' sulla situazione critica del mio portatile sperando che qualcuno la prenda a cuore e mi aiuti.
ieri sera mi si è bloccato 2 volte e ha fatto un beep prolungato alché ho staccato l'alimentazione. mi hanno detto che potrebbe essere la ventola e la temperatura del processore allora ho scaricato notebook hardware control che mi dice:
CPU Clock:1662 MHz
CPU Load: 50%
CPU Voltage: 1.2625V (10x)
CPU Temp: 63°
HD Temp: 40°
qualcuno sa dirmi se i valori vanno bene o devo provvedere alla sostituzione di qualcosa?
grazie
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Re: pc completamente bloccato

Messaggioda ata60 » mer nov 11, 2009 9:31 am

Scusa, ma potresti essere più chiaro? cioè, quando accendi il pc ti esce la schermata nera durante la fase di post con scritto la versione del bios ecc..ecc..? poi nella fase di caricamento del sistema operativo non ti esce il logo di windows e quindi emette un beep lungo o corto, perché in base a ciò si può risalire al problema che in questi casi è hardware, infatti in base ai beep e alla loro durata si può stabilire cosa non va, il portatile quanti anni ha, e poi ti consiglio di nuovo di scaricarti il MegaLab cd dove puoi trovare tutto ciò che hai bisogno per testare l'hardware, perché se i beep sono riferiti alle memorie ram può darsi che il problema siano le memorie, per questo se ti scarichi il MegaLab cd ti fai il test delle ram, e dell'hdd. facci sapere.
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