![Piangere a dirotto [cry+]](http://www.megalab.it/forum/images/smilies/cry.gif)
Salve a tutti,
avendo la necessità di ripristinare il mio computer ad una data specificata, ho lanciato il programma "guida in linea e supporto tecnico", ma lo stesso non si avvia. Provando da task manager ho notato che si avvia l'esecutivo "helpctrl.exe", ma dopo pochi secondi scompare.
L'unico modo per avviare la procedura è da modalità provvisoria.
Vi sarei grato se mi aiutaste a capire il perché.
Grazie in anticipo a tutti coloro che mi risponderanno.
![Applauso [applauso]](http://www.megalab.it/forum/images/smilies/clapping.gif)