periferica stampante non riconosciuta da windows

[fra3nic]

ho una stampante HP All-In-One Series e finora avevo gestito e risolto con successo tutti i vari problemini di blocchi e mancate stampe. Ma adesso pare non ci sia più nulla da fare, sono giorni che mi arrovello su questa benedetta stampante...non riconosce più la periferica, ho disinstallato e installato migliaia di volte, sono ripartita da zero, ho cancellato ogni traccia di driver installati e li ho reinstallati...niente. sembra che il mio pc (un notebook compaq presario) non voglia più avere niente a che fare con la stampante. c'è qualcuno che può darmi una mano?se no la lancio giù dal balcone.

[cosmo]

Che windows hai??

se hai xp: hai provato a fargli fare l'installazione con i driver di windows xp??

Di recente hai aggiornato il sistema operativo???


Benvenuta!!

[fra3nic]

Si ho xp! ...e cioè? abbi pazienza, spiegami bene che non sono un'esperta....

[cosmo]

Allora la stampante com'è collegata in usb o porta parallela??

Se la colleghi come usb al primo collegamento windows cercherà i driver adatti per la stampante, se non li trova ti richiede il cd o una directory da dove prendere le informazioni per il funzionameto della stampante(driver).

Mi sapresti indicare il modello è serie della tua stampante HP All-In-One nn c'è altro??

[fra3nic]

è collegata in usb...prima appena collegavo il cavo riconosceva subito la periferica. stamattina ho disinstallato la stampante per l'ennesima volta. ovviamente c'è il cd di installazione, tutto bene fino al punto "collega periferica ora". non la riconosce. il modello è hp psc 1315 . a dire il vero quando ho postato la prima volta improvvisamente ha rilevato la periferica...e ho sperato funzionasse....invece no....è venuto fuori questo mess:

1. Confermare che la periferica sia collegata al computer e accesa. Fare clic su "<Indietro" per riprovare.


2. Se la configurazione della periferica non viene completata, è possibile che non siano stati specificati alcuni comandi nascosti. Fare clic su "<Indietro", quindi attendere pochi minuti per il completamento dell'operazione.

[fra3nic]

ecco....di nuovo.....
la periferica è stata rilevata.....configurazione periferica in corso. l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti...ma poi mi dirà che non è possibile completare la configurazione

[cosmo]

Prova con altri driver

http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h ... ubmit.y=10

oppure

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/prod ... uct=374568

[crazy.cat]

Se hai la porta parallela sulla stampante, prova a collegarla con quella al pc.
Oppure cambia cavo usb o la porta usb sul pc.

[fra3nic]

sto provando a scaricare il software e i driver....ci mette un'eternità...vi farò sapere! grazie mille per l'aiuto!

[incazzato]

Se hai la porta parallela sulla stampante, prova a collegarla con quella al pc.
Oppure cambia cavo usb o la porta usb sul pc.

confermo ache io con questa prova....
ho risolto questi problemi nello stesso modo. cambiando il cavo....
A volte è anche il cavo .....a volte anche la porta stessa....

l'hp dice di fare il test page....
e di controllare che non sia proprio il cavo diffettoso.
consigliano di scaricare l'ultimo driver.....
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... e=biu01858

ciao

[fra3nic]

ragazzi grazie a tutti per l'aiuto, in particolare a cosmo! ho risolto (non so bene come) ma è andato tutto a posto!![dance]
grazie mille!!!
vi adoro!!

[cosmo]

De nada