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Problema con antivirus

Un virus si è intromesso nel tuo computer? Vuoi navigare in tutta sicurezza? Sono sicure le transazione online? Come impedire a malintenzionati di intromettersi nel tuo pc? Come proteggere i tuoi dati? Qui trovi le risposte a queste ed altre domande

Problema con antivirus

Messaggioda aqdami » mar lug 01, 2014 2:41 pm

PC con sistema operativo Windows 8.1 64 bit
Ho acquistato una licenza di Avast! Internet Security e l'ho installato senza eliminare prima Windows Defender e il Firewall.
Ho notato che Avast! non protegge il File System: questa mancata protezione dipende dal fatto che va in conflitto con Defender e il firewall oppure da una errata installazione da parte mia? Infatti sulla tray appare l'icona gialla con un punto esclamativo. Tutti i tentativi fatti per attivare la protezione non hanno sortito alcun effetto: ogni volta che clicco su ATTIVA si legge la scritta: "Non è stato possibile avviare i seguenti componenti: Protezione File System".
Come poter risolvere?
Ringrazio anticipatamente dell'aiuto
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aqdami
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Re: Problema con antivirus

Messaggioda Lele.1990 » mer lug 02, 2014 2:40 am

Hai provato a rimuoverlo e reinstallarlo?per rimuoverlo usa il suo tool http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe per usarlo vai in modalità provvisoria, poi doppio clicco su di esso e clicca remove, al termine riavvia. Una volta che sei in modalità normale riscarica avast dal sito ufficiale http://www.avast.com/it-it/download-software disabilita windows defender e il firewall e poi installalo.

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Lele.1990
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Re: Problema con antivirus

Messaggioda aqdami » ven lug 04, 2014 3:01 pm

Niente da fare.
Ho eseguito le tue indicazioni. Puo' darsi che abbia sbagliato la disattivazione del firewall e di defender (mi puoi spiegare come si fa a disattivarli completamente?)
Ho installato sul pc anche Malwarebytes anti-malware; questo può confliggere con avast internet security?
Malwarebytes protegge in tempo reale il File System cosa che non riesce a fare avast internet security.
Non so allegare l'immagine per completare il mio messaggio.
Ringrazio
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