Pc infetto, completamente bloccato

[teresa]

Ciao a tutti, ho un pc portatile nuovo, (2 mesi di vita) che, non so come, si è già infettato. Come antivirus monta niente meno che Kaspersky internet security, ma da qualche giorno non riesco più a lavorarci. E' lentissimo, s'impalla in continuazione, ho cercato di fare una scansione con Kaspersky che, in effetti, ha rilevato 3 minacce, ma non riesce né ad eliminarle né a completare la scansione. E' da stanotte che è acceso in scansione ma a tutt'ora chiede altre 10 ore al termine. Mi è impossibile fare qualsiasi altra cosa al pc perché è bloccato. Ho tentato di terminare la scansione e mettere in moto Malwarebytes ma non apre il programma. Non so più che fare. Non posso formattarlo. Per favore aiutatemi. Grazie.
Il sistema è Windows 7 Home premium 64 bit. Ho evitato l'8 per mia scelta.

[GERONIMO*]

ciao teresa
segui attentamente questa guida va bene pure per windows 7
nella guida per ora usa solo RogueKiller,HitmanPro,e AdwCleaner
http://www.windoctor.it/sicurezza/ripul ... 8-i-virus/

[Hironori]

se hai malware bytes puoi anche tentare con chamaleon , qui è spiegato meglio di quanto riuscirei io http://www.webalice.it/whiteshark_1/Mba ... eleon.html oppure attenerti alla guida di Geronimo , conserva comunque i vari log