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Kaspersky Virus Removal Tool non si installa

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Kaspersky Virus Removal Tool non si installa

Messaggioda Pulcepiccola » mer giu 19, 2013 3:47 am

Carissimi,

desidererei un vostro aiuto sulla seguente questione.
Non avendo sul mio PC ( notebook ASus L5C abbastanza vecchiotto con SO Windows XP Home edition SP 3 e 512 MB di RAM ; intel pentium 4 2,66Ghz) installato un antivirus con la funzione "protezione in tempo reale" ho voluto fare una scansione con il tool Kaspersky Virus Removal Tool http://www.MegaLab.it/7615/kaspersky-vi ... -antivirus
ma ahimè non si installa e mi dà il seguente errore:

Kaspersky AVPTool installer log
Err: Error opening pid 2148, error is 87
Inf: Parent full path:
Err: WTHlpVerifyEmbeddedSignature returned FALSE
Err: Wrong parent
Inf: Main window is created.
Inf: Installation is found.
Inf: Processing restart.
Inf: Target dir is C:\DOCUME~1\Tommy\IMPOST~1\Temp\8396573
Inf: Previous service kl1 detected.
Inf: No service kl1
Inf: It is not installed.
Inf: No service 40625455
Err: Cannot find inf in C:\DOCUME~1\Tommy\IMPOST~1\Temp\RarSFX0\drivers\Win32
Err: Failed to copy file C:\DOCUME~1\Tommy\IMPOST~1\Temp\RarSFX0\drivers\Win32\ to C:\DOCUME~1\Tommy\IMPOST~1\Temp\RarSFX0\drivers\Win32\1\kl1.inf. Error is 3
Err: Failed to rename kl1.
Err: Installation is failed
Inf: Main window is destroyed.
Inf: Performing uninstall...
Err: Failed to open service , error is 123
Err: Uninstall failure.
Inf: Finished successfully.


Sono riuscito ad eseguire Kaspersky Virus Removal Tool soltanto dalla modallità provvisoria.

comunque avendolo eseguito dalla modalità provvisoria il programma mi avvisa che alcune importanti funzioni di protezione nella modalità provvisoria non funzionano e mi consiglia di riavviare il PC ed eseguire una scansione dalla modalità "ordinaria".

Soltanto che, per l'appunto, in modalità di avvio normale il tool non si installa.

Potreste aiutarmi?

[grazie] mille

Ciao Ciao

Pp
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Pulcepiccola
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Re: Kaspersky Virus Removal Tool non si installa

Messaggioda ilmito » dom giu 23, 2013 9:33 pm

Prova a rimuoverlo completamente tramite questo TOOL scaricabile da qui : http://support.kaspersky.com/downloads/ ... emover.exe

Lo esegui cliccandoci 2 volte col tasto sinistro del mouse e poi ripeti l'installazione ..
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Re: Kaspersky Virus Removal Tool non si installa

Messaggioda Pulcepiccola » dom giu 23, 2013 10:50 pm

ilmito ha scritto:Prova a rimuoverlo completamente tramite questo TOOL scaricabile da qui : http://support.kaspersky.com/downloads/ ... emover.exe

Lo esegui cliccandoci 2 volte col tasto sinistro del mouse e poi ripeti l'installazione ..


Ciao Ilmito,

ti ringrazio per il tuo consiglio
Proverò!
Buon inizio di settimana

[ciao] [ciao]

Pp
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