avvio xp

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salve a tutti. una mia amica che possiede windows xp mi ha chiesto di aiutarla in quanto il pc si avvia ma alla scelta dell'account lo schermo diventa tutto nero.
non ho ancora visto il computer ma mi ha detto che il pc non fa nessun "bip" (quindi nessun problema all'interno della torretta). io penso che sia mooolto porbabilmente un virus e penso di provare ad avviarlo in modalità provvisoria e disattivare le cose inutili all'avvio e fargli fare una scansione con malwarebytes e avira e poi provare ad avviarlo...cosa ne dite? qualche altro consiglio?
e poi se non si avvia nemmeno la modalità provvisoria? ci faccio una figuraccia cosa consigliate? grazie

[crazy.cat]

Se proprio non si avvia in provvisoria, ti porti dietro il Megalabcd o un cd live di ubuntu e gli recuperi i suoi dati.
(poi formatti)
Con il megalabcd potresti riutilizzare un punto di ripristino se li ha attivi nel suo pc e vedere se riparte.

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vedrò come andrà e vedrò se ci sarà il bisogno del megalabcd :D a presto