CE L'HO FATTA!!!
Dopo tanto vagare sono riuscita a formattare. Il problema è stato che non sapevo della reinstallazione dei driver. Infatti mi si era disinstallato l'ingresso Ethernet, per cui non ho potuto collegarmi ad Internet...
Comunque tutto è bene quel che finisce bene. Il pc è come nuovo!
Ho imparato qualcosa di nuovo:
che ci vuole TANTA PAZIENZA !!!
Grazie a tutti!

