Problema connessione nokia lumia 800 (windows phone) al PC

[supergiulio]

Non Riesco a connettere il nokia lumia 800 al pc: ho installato zune ( anche la versione dal sito microsoft) ma niente ...Se qualcuno ha una soluzione ...?
Windows xp home edition
service pack 3
Grazie!

[developerwinme]

Più di preciso, che tipo di errore ti da?

[supergiulio]

In gestione periferiche - propieta riporta l'errore codice 31.

[developerwinme]

In gestione periferiche - propieta riporta l'errore codice 31.

Puoi provare, nell'ordine:

- a disinstallare il dispositivo da gestione periferiche, eliminando anche il driver, per poi reinserirlo da capo e farlo installare in automatico a Windows (attiva l'installazione dei driver da Windows Update, se possibile).

- Se con quello di sopra non risolvi, disinstallare e reinstallare Zune (anche se mi sembra di capire che lo hai già fatto ).

In caso contrario, sinceramente non saprei: Zune ha sempre funzionato benissimo con il mio Lumia 710.

[supergiulio]

Ciao ..non capisco cosa intendi per attiva l'installazione dei driver da Windows Update ( installazione guidata) . Comunque come inserisco la micro usb l'istallazione parte in automatico . Poi ho seguito tutto il supporto microsoft http://support.microsoft.com/kb/2410180/it#option4
Ps: ho provato su un pc con os Vista ed e andato tutto bene (almeno lo aggiornato)
Veramente sto per rinunciare perche non so cosa fare..