servizi aggiuntivi stampanti hp disattivati

[Wolfasr1]

ciao ragazzi mi trovo di fornte a un problema molto strano come al solito

volevo chiedere io ho una stampant Hp photosmart c3100 mi stampa e mi funziona corretamente

ma putroppo quando clicco sui servizi stampante aggiuntivi (sono necessari in quanto comprendono le voci allineamento cartucce, pulizia testine, controllo inchiostro ecc..) .

mi compare una casella di errore con su scritto unable to perform operation .

premetto che ho il cd originale e ho eseguito l'installazione in ogni suo singolo passo ho provato anche a vedere sul sito dell' hp

se c'era qualcosa in merito a questo problema ma non ho trovato prorio niente

saperte dirmi qualcosa da che dipende secondo voi ???

adesso stampa ma poi....

[crazy.cat]

Hai provato a riscaricare i driver dal sito della Hp e reinstallare la stampante con quelli?

[Wolfasr1]

si crazy .cat innanzi tutto grazie per la risposta

ho provato a cercare sul sito dell'hp ma purtroppo non ci sono più i driver per la mia stampante

gli unici che mi possono venire in mente sono quelli magari per il modello successivo al mio la hp photosmarc c3125

potrebbero andare bene???

e sopratutto quale è il pacchetto da scaricare mi potresti cortesemente magari postare un link

te ne sarei molto grato

[Amantide]

Sei sicuro che il modello della tua stampante sia proprio c3100?
perché c3100 dovrebbe essere la serie delle stampanti che comprende questi modelli:

Codice: Seleziona tutto

» HP Photosmart C3125 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3135 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3140 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3150 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3175 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3180 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3183 All-in-One Printer
» HP Photosmart C3190 All-in-One Printer

Controlla bene che modello di preciso è indicato sulla stampante.

[crazy.cat]

Dove c'è indicato il seriale della stampante c'è anche scritto un model o type fatto da 5 o 6 caratteri, prova a postare quello.
Comunque quello che ti serve dovrebbe essere questo supponendo tu abbia xp.
Da 3100 a 3125 cambia poco o niente sopratutto a livello di software.