non si attiva la protezione on line di antivir

[antonio]

buone feste!!!!!!!!!!!!!!!!!
ragazzi ho formattato e reinstallato qualche programma tra cui antivir.
ora però non riesco ad attivare la protezine on-line.rimane chiara la scritta activate antivir guard e non mi ci fa cliccare;se clicco su antivir guard mi dice a status not loaded.....

[Celtik]

quindi NON è caricato............sicuro che si sia installato correttamente??

[antonio]

ho già provato tre volte......la cosa strana è che non si carica al riavvio...perché dopo l'installazione va tutto ok

[Kgiulio]

1) Disinstalla completamente AntiVir, cancella manualmente anche la sua cartella

2) scarica l'ultima versione e reinstallalo

dopodichè se continua a non funzionare cosa succede esattamente: si blocca con le definizioni o cos'altro? controlla tutti gli avvisi tipo xxx not loaded

[antonio]

ho reinstallato l'ultima versione,ho fatto una scansione completa.tutto ok
al riavvio(ennesimo)l'ombrello rimane chiuso;se clicco col destro del mouse le prime due voci activate antivir guard e configuration,sono chiare e non ci posso cliccare,le altre invece sono ok.

[Kgiulio]

hai cancellato la sua cartella (c:\programmi\AVpersonal) prima di reinstallarlo? (immagino di si)

se hai fatto una scansione completa sembra che abbia dei problemi proprio con il servizio di guardia:

prova a vedere le impostazioni dal programma principale (in fondo c'è l'opzione per far partire la guardia all'avvio) o da qualche altra parte

prova a fare click col destro e abuot program per vedere se ti dice qualcosa sul servizio di guardia (se l'ha caricato o che data ha...)

fai l'internet updater e magari risolvi

hai 2000/XP o 98/millenium?

[antonio]

le ho provate tutte,ma continua a non caricarlo,ho provato anche ad aggiornarlo ma niente.......
ora ho cambiato antivirus e ho installato avg free e sembra tutto ok.
anche se penso che il problema derivi da win xp pro,perché nell'indstallazione mancano IE e pure win media player.......

[Celtik]

senza IE e wmp ???? MIRACOLATO !!!!!

[antonio]

si questo è vero
solo che non mi spiego come sia possibile??ho messo in windows tutto il dettaglio della problematica,chissa se puoi aiutarmi