Rinnovare licenza di Kaspersky

[areabianconera]

Buonasera forum,espongo a voi questo problema,confidando nel vostro aiuto.
Fra poco mi scade la licenza di Kaspersky,quando dalla pagina iniziale clicco su rinnova mi compare questo messaggio,impedendomi di proseguire:

Errore durante il caricamento di:C:\PROGRA 1\KASPER 1\KASPER 1\basegui.ppl
Impossibile trovare la procedura specificata

come posso risolvere?
Come antivirus,ho sempre utilizzato Avira.Solo dallo scorso anno ho installato Kaspersky.

Grazie!!