Poblema di controllo remoto con TeamViewer

[Diego166]

Utilizzando windows7, devo controllare da remoto un pc con windows 8 ma soltanto che appena accedo con user id e pass dell utente, mi appare lo schermo del pc remoto e posso solo muovere il cursore senza la possibilità di selezionare o digitare nulla. In pratica non mi permette di fa nulla. UN messaggio mi appare sul mio schermo, dicendo che le impostazioni correnti del pc remoto non permettono alcune funzioni d'uso del programma di getione remota.
Ora, io non utilizzando windows8, vi chiedo, se sapete cosa devo far modificare alla persona che sta dall altra parte davanti a questo pc.. perché sia con windows xp e 7 non ho mai avuto questo problema di accesso limitato su teamviever..