gli unici messaggi di errore visualizzati sono stati :
con itunes: "itunes ha rivelato un problema di configurazione audio. la riproduzione audio/video potrebbe non funzionare".
con Avira antivirus: "C:\programm\avira\antivir desktop\avicenter.exe non è un'applicazione di win32 valida".
con la chiavetta internet:"modem o altra periferica di connessione già in uso o non configurati correttamente".
grazie per l'assistenza