Aiuto!! Posta Virgilio Communicator

[Pciccio]

Ciao, io gestisco la posta di Virgilio sia dal web (Communicator) che con Mozilla Thunderbird. Ora, nel primo caso (Communicator) non riesco ad accedere alla pagina del cestino. Ho contattato il "tecnico" che non ha risolto niente dicendomi che ha "ripristinato tutto" e io l'ho salutato e ringraziato senza perdere tempo a fargli capire che avevo capito che mi stava prendendo per il ****. Comunque poi ho provato a disattivare antivirus e firewall senza però ottenere risultati positivi, anche perché prima funzionava nella stessa situazione.
Cosa posso fare?