Il pc rifiuta la stampante....

[ggno]

Buongiormo a tutti..avrei un problemino con una stampante multifunction la 3800 della epson...istallo il driver e me lo concede ma ad un certo punto mi chiede di connettere la stampante alla usb e alla fine dell'istallazione mi dice che non mi riconosce l'hardware ma i driver sono istallati correttamente tanto è che si aprono normalmente le schermate ma mi compare nella tray il messaggio di hardware sconosciuto allora chiudendolo mi si riapre un riquadro a video che mi dice che ci sono problemi e l'hardware connesso non è ricosciuto sembra che la stapante multifunzionale non veda i driver eppure ho disinserito firewall e antivirus e tools vari ma nulla.o disinstallato tutto e riprovato ma nulla da fare.. che sarà mai...????

[dav16]

prima di tutto:

avevi acceso la stampante (sembra una cosa stupida ma tanti cascano su questo passaggio)

prova andare su panello di controllo-sistema-hardware-gestione periferiche e prova a vedere cosa ti mette sulla stampante

[ggno]

si la stampante era accesa perché ad un certo punto l'istallazione ti richiede di accendere e collegare proverò a vedere in pannello di controllo a vedere cosa mi dice..ciao grazie