lettore dvd assente

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Ho un notebook nuovo di zecxca e potente, funziona con Windows Vista, l'ho usato sì e no tre volte (per motivi di tempo...). Il problema è che il lettore/masterizzatore dvd, che prima funzionava, all'improvviso è assente, nel senso che non viene rilevato dal PC, infatti non compare in Gestione Periferiche. Il meccanismo in sè pare funzionare, infatti il disco inserito "gira", ma evidentemente esso non parla col PC. Ho provato a ripristinare l'intero sistema allo stato originario, ma inutilmente.....! E` dell'HP, e l'ho pagato mille euro!