update di windows impossibile

[romrom]

ho un laptop su cui era installato Vista...ad un certo punto ha cominciato a non farmi più installare programmi e fare update p0erchè secondo lui non avevo i privilegi di amministratore (ma li avevo...)... ho creato allora un superuser con il quale le cose sono migliorate la non risolte... stufo della cosa e non potendo reinstallare Vista dato che non avevo come al solito il CD ho preferito cambiare e installare Win 7... ma... sorpresa! anche 7 non mi permette di fare l'update del SO... posso installare programmi e fare tutto ma non fare update di windows. Per scrupolo ho rifatto l'installazione facendola precedere da una formattazione per cancellare tutto sia partizione di recoveriy che quella attiva e ripartire da zero .a nisba... il SO si rifiuta di fare l'update... ho solo un vago messaggio di errore 5... secondo voi è possibile che ci sia un blocco hardware? (che però non c'era quando l'ho comperato...) se no non vedo cosa possa essere... consigli? grazie