Scansione documenti

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Salve
Qualche tempo fa dovevo scansionare dei documenti ma dopo un po' appariva questa fotohttp://uploading.com/18534fe3/ScreenShot001-jpg e non c'era verso di effettuare la scansione. Ho telefonato alla Canon pensando fosse un problema dovuto alla stampante ( Canon MG5350) ma mi è stato risposto che era un problena dovuto al pc. Ho cercato in internet ma non ho trovato nulla di specifico per cui ho ripristinato il pc indietro di qualche giorno e il problema si è risolto, ma a distanza di 15/20 gg il problema si è ripresentato e non posso ripristinare in continuazione per cui vi chiedo se c'è una soluzione alternativa al ripristino.
Grazie
SO: win7

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riproponi lo ScreenShot, quello postato non funziona

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http://uploading.com/18534fe3/ScreenShot001-jpg
Quando vai nella pagina in basso a destra della foto c'è un quadratino nero con all'interno un altro quadrato bianco, cliccando lì sopra si apre la foto

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1] controlla se nella partizione dove c'è il sistema quanto spazio libero hai a disposizione
2] se lo spazio disponibile è minimo fai una pulizia del disco - tasto destro sulla partizione - proprietà - pulizia disco
3] indica il percorso dove viene salvata la scansione
se non basta ci sono altre opzioni - pulizia del disco con programmi esterni -

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Il disco C è di 195GB totali e ce ne sono liberi 67,6GB.
Il percorso dove vengono salvate le scansioni è questo: C\Utenti\mio nome\Immagini\MP Navigator EX
Inoltre se può essere utile, aprendo MP Navigator nelle preferenze sotto la voce Generali c'è il percorso della posizione dei file temporanei che è questa: C\Program Data\Kaspersky Lab\AVP 14.0.0\Report\Scan attualmente ci sono 118 file. Questa posizione è stata messa in automatico quando ho installato i driver e questi programmi della Canon.

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http://imgur.com/MZFzBLB
Questa è l'immagine di MP Navigator dove vengono salvati i file temporanei

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i file temporanei [118] quanto spazio occupano, eventualmente li elimini [ per sicurezza fai prima un backup]

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Ciao
Credo di aver risolto il problema, ho cambiato il percorso della cartella dove venivano salvati i file temporanei.
Quei file nella cartella di KIS non si possono eliminare perché fanno parte dell'antivirus e per autodifesa non te li fa eliminare.
Ti ringrazio e buona serata