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Schermata blu

Problemi con i sistemi operativi di casa Microsoft? Questa è la sezione che fa per te!

Schermata blu

Messaggioda alfax » mar apr 02, 2013 6:55 pm

Ciao,


sono 4-5 volte che mi appare una schermata blu e mi si blocca tutto il pc.
Leggo velocemente il messaggio, che mi dice più o meno che il problema dipende dal file win32.sys
E Windows, per motivi di sicurezza, blocca tutto e mi permette solo di riavviare.

Ricordo male o il messaggio di errore si può recuperare in un file testo all'interno di Windows?

Comunque la sintesi del messaggio è questa.
Ho già segnalato questo problema sul forum.
Credevo che dipendesse dal poco spazio che avevo sul disco fisso, l'ho ripulito e adesso non ho più questo problema.
Ma non dipende da questo, bensì da questo file che - pare - sia corrotto.

Un'ultima cosa strana: questo balck out mi appare solo su un sito in particolare, www.reoose.com che è un sito di baratti on line.
Può avere attinenza questo particolare?
E, nello specifico, ogni volta apro una finestra a tendina e mi appare la schermata blu.
Solo che gli episodi non sono mai successivi, nel senso che frequento questo sito ogni giorno ma le schermate possono capitare all'improvviso.


Ho lanciato il comando sfc /scannow ma mi chedo se può bastare?

WInXp Pro SP3 tutto aggiornato


Che altro posso fare?


TNX
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Re: Schermata blu

Messaggioda crazy.cat » mar apr 02, 2013 7:23 pm

alfax ha scritto:Ricordo male o il messaggio di errore si può recuperare in un file testo all'interno di Windows?

http://www.MegaLab.it/4734/2/scopri-chi ... di-windows
Quando i molti governano, pensano solo a contentar sé stessi, si ha allora la tirannia più balorda e più odiosa: la tirannia mascherata da libertà.
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Re: Schermata blu

Messaggioda alfax » mer apr 03, 2013 8:56 am

Ho usato il programma Bluescreenview e questi sono i risultati:

Informazioni generali:

File Dump: Mini040213-01.dmp
Orario crash: 02/04/2013 19.06.36
Stringa controllo bug: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Codice controllo: 0x10000050
Parametro 1: 0xed3bde43
parametro 2: 0x00000000
Parametro 3: 0xbf8488e2
Parametro 4: 0x00000002
Causato dal driver: win32k.sys
Causato dal'indirizzo: win32k.sys+488e2
Descrizione del file: Driver Win32 multiutente
Nome prodotto: Sistema operativo Microsoft® Windows®
Versione file: 5.1.2600.6334 (xpsp_sp3_gdr.130104-0421)
Processore: 32-bit
Indirizzo crash: win32k.sys+488e2
Indirizzo stack 1: win32k.sys+489b6
Indirizzo stack 2: win32k.sys+e0f96
Indirizzo stack 3: win32k.sys+e148e
Path Completo: C:\WINDOWS\minidump\Mini040213-01.dmp
Numero processori: 2
Versione più recente: 15
Versione più vecchia: 2600


***********
Questo è il messaggio che appare:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: win32k.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x10000050 (0xed3bde43, 0x00000000, 0xbf8488e2, 0x00000002)

*** win32k.sys - Address 0xbf8488e2 base at 0xbf800000 DateStamp 0x50e62e36


******************
Per inciso, non ho installato nessun componente né periferiche.

Devo sostituire il driver win32k.sys?
E dove lo trovo?
Come lo sostituisco?
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Re: Schermata blu

Messaggioda crazy.cat » mer apr 03, 2013 9:32 am

alfax ha scritto:Devo sostituire il driver win32k.sys?

No, è uno dei file di sistema.
Prova a fare aggiornamenti di windows, java e flash player.
Pulizia del sistema e tutti i temporanei.
Poi vedremo...
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Re: Schermata blu

Messaggioda alfax » mer apr 03, 2013 11:28 am

Quanto a Windows, non mi propone aggiornamenti critici, è già tutto aggiornato.
Ci sono solo aggiornamenti facoltativi, come il .NET Framework, Windows Search e WIndows Live Essentials, ma non mi pare che siano determinanti.

Come browser uso Google Chrome e già comprende Flash Player aggiornato, così mi dice se mi collego ui: http://get.adobe.com/it/flashplayer/

Per Java, come dovrei procedere?
Non mi pare di aver mai aggiornato Java, come si fa?
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Re: Schermata blu

Messaggioda alfax » ven apr 05, 2013 8:08 pm

anche java è aggiornato, in Pannello di controllo vedo un'icona Java che mi permette di aggiornare. Ma era attivo l'aggiornamento automatico.

Altri consigli?
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Re: Schermata blu

Messaggioda The Doctor » sab apr 13, 2013 1:19 pm

Scheda Video? I driver di quest'ultima sono aggiornati?
Ciao Nonno
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