Schermata blu e "loop" in avvio

[vegnone23]

Salve ragazzi, vi scrivo per chiedervi aiuto per un problema nato apparentemente dal nulla sul pc dei miei genitori (di cui al momento riesco a dirvi soltanto che ha SO Win 7).
Praticamente ieri sera funzionava regolarmente come sempre, mentre da oggi ad ogni accensione esce una schermata blu (che non sono riuscito a bloccare per leggere e riportarvela, eventualmente ditemi come fare) e windows in modalità normale non si avvia in nessun modo. Ho provato dalla modalità provvisoria ad utilizzare il ripristino della configurazione di sistema a qualche giorno fa (quindi teoricamente prima del problema intervenuto) ma niente, il problema permane.

Grazie in anticipo

[Uomo_Senza_Sonno]

Prova ad avviare una distribuzione GNU/linux in modalità live, se nemmeno quella parte correttamente esegui prima un memtest. Se invece parte correttamente, controlla con un rescue disk la presenza di eventuali malware che hanno compromesso il sistema operativo.

E giusto per scrupolo, apri il case (se è un fisso) e controlla se c'è qualche contatto troppo sporco dalla polvere.

[vegnone23]

Prova ad avviare una distribuzione GNU/linux in modalità live, se nemmeno quella parte correttamente esegui prima un memtest. Se invece parte correttamente, controlla con un rescue disk la presenza di eventuali malware che hanno compromesso il sistema operativo.

E giusto per scrupolo, apri il case (se è un fisso) e controlla se c'è qualche contatto troppo sporco dalla polvere.

e grazie per la risposta.
Nel frattempo sono riuscito a leggere quello che credo sia un dato importante, e cioè in fondo alla schermata blu si parla di qualcosa tipo atikmdag.sys.
La distribuzione GNU/Linux onestamente non ho idea di cosa sia nè di come farla partire, comunque il pc in questione è un notebook.

[Berga95]

in fondo alla schermata blu si parla di qualcosa tipo atikmdag.sys.

Troppo poco, se ce la fai dalla mod. provvisoria utilizza questo metodo: http://www.MegaLab.it/2315/bloccare-il-riavvio-dopo-una-schermata-blu
Oppure più semplicemente: http://www.MegaLab.it/4734/scopri-chi-provoca-le-schermate-blu-di-windows

[crazy.cat]

atikmdag.sys.

http://support.amd.com/it/kbarticles/Pages/737-27116RadeonSeries-ATIKMDAGhasstoppedrespondingerrormessages.aspx
Visto che in provvisoria ti funziona, io inizierei con un giro di aggiornamento dei driver.

[GERONIMO*]

atikmdag.sys.

http://support.amd.com/it/kbarticles/Pages/737-27116RadeonSeries-ATIKMDAGhasstoppedrespondingerrormessages.aspx
Visto che in provvisoria ti funziona, io inizierei con un giro di aggiornamento dei driver.

quoto crazy.cat
aggiorna i driver della scheda video

[Al3x]

Per esperienza consiglio la rimozione completa (driver ed eventuale pannello di controllo ATI) della vecchia versione prima di procedere con la reinstallazione

[GERONIMO*]

Per esperienza consiglio la rimozione completa (driver ed eventuale pannello di controllo ATI) della vecchia versione prima di procedere con la reinstallazione

quoto ancora di più
perché potrebbero essere difettosi,quindi fai una procedura pulita,disinstallando e reinstallando,ed io dopo averli disinstallati,gli farei anche una pulitina del registro con ccleaner,in modo da non lasciare nessuna traccia
e poi installi i drivers aggiornati

[vegnone23]

Scusate ragazzi ma per certe cose avrei bisogno di info passo-passo.
Con cosa reinstallo eventualmente? Non so se ho i cd di installazione perché se non ricordo male era uno di quei pc comprati "già fatti".

Scusate l'imbranataggine

[crazy.cat]

Basta che scarichi i driver aggiornati dal sito Ati e installi con quelli, non servono cd di windows.
Basta sapere il modello preciso della scheda video.

[vegnone23]

Basta che scarichi i driver aggiornati dal sito Ati e installi con quelli, non servono cd di windows.
Basta sapere il modello preciso della scheda video.

Quindi trovo il modello preciso, scarico dal sito, disinstallo (da installazione applicazioni?) e reinstallo l'eseguibile che ho scaricato?

[Al3x]

esatto

[vegnone23]

Grazie della pazienza, vi faccio sapere a breve

[vegnone23]

Ottimo ragazzi, la schermata blu non appare più e si accede a windows in modalità normale.
Unico dubbio è sulla risoluzione, nel senso che a occhio (ma non essendo il mio pc onestamente non ricordo) la visualizzazione attuale delle pagine mi sembra sballata rispetto a quella vecchia.
Come faccio eventualmente a capire dove ho sbagliato?

grazie!!

[vegnone23]

Purtroppo un tecnico amico di mia madre ha diagnosticato un problema più grosso alla scheda video e non è riuscito a risolvervlo, non so dirvi di più ma il problema era sintomo di danni più gravi.

Grazie comunque per il sempre prezioso aiuto.