ctrl+alt+canc di windows 7

[franci22]

Ciao e auguri di buona pasqua, qualche giorno fa, quando cliccavo ctrl+alt+canc sulla tastiera sul mio pc windows 7 home premium mi appariva una schermata simile a questa di sotto(naturalmente in italiano):

Oggi però quando lo clicco mi appaiono solo queste due opzioni:

Poi ho notato che cliccando su start e la freccetta accanto Arresta il sistema il tasto Blocca e Cambia utente non funzionano.
Come mai e come si possono far riapparire i pulsanti di ctrl+alt+canc e queste opzioni di spegnimento?