Problemi con outllook

[bergman]

Ciao,
ho dei problemi con microsoft outlook. Appena lancio il programma appare la clessidra e si blocca tutto! Avete idea di cosa possa essere successo?

Un'altra domanda: su questo pc ci sono installati sia outlook che outlook express. Quali sono le cartelle relative ai due diversi programmi per poter recuperare la posta?

Grazie

[milka]

Per il backup della posta, se utilizzi O.E. devi cercare la cartella Outlook Express contenente file con estensione .dbx (puoi individuarla con un semplice "cerca" oppure cliccando su Inbox con il tasto dx all'interno di O.E. e scegliendo Proprietà).
Se devi salvare i contatti, devi esportare la rubrica dal menu file, oppure devi salvare il file "address book.wab" (o altro nome).

Se usi Microsoft Outlook, il backup lo fai salvando solo il file Outlook.pst che contiene mail, contatti e tutto il resto. Ti conviene ricercare tutti i file di questo tipo all'interno del computer dato che potrebbe esserci posta archiviata in un secondo file.

Per ripristinare la posta, per entrambi i programmi devi seguire la procedura di import dal menu file.

Per Outlook che si blocca (non O.E.), dopo averlo chiuso controlla che nel task manager il processo OUTLOOK.EXE non sia attivo, spesso può essercene più di uno. Nel caso, stoppali tutti e riapri Outlook. Facci sapere....