Impossibile configurare gli aggiornamenti di Windows (8)

[MooKid]

Buonasera.

Ho acquistato un laptop Asus x551m con Windows 8.

Ho, come da prassi, provveduto ad effettuare tutti i vari aggiornamenti eventuali (erano circa 76), e al momento della configurazione (circa al 18%) Windows mi ha dato il messaggio "Impossibile configurare gli aggiornamenti di Windows, annullamento delle modifiche, non spegnere il sistema".


Sto tutt'ora aspettando che queste modifiche vengano annullate, ad ora il sistema e al quarto riavvio (automatico) e per ora è ricomparsa ogni volta la stessa schermata.


So che questo è un problema abbastanza noto (se possibile gradirei avere indicazioni su come risolverlo) ma volevo più che altro sapere se è normale in questo caso che il pc sia al terzo riavvio consecutivo e che si ripresenti la stessa schermata di attesa.

Tra aggiornamento e annullamento dello stesso, sono più 3 ore che sta lavorando.


Vorrei capire se è il caso di considerare la restituzione del pc stesso, visto che è stato acquistato due giorni fa.



In attesa di una vostra risposta, vi ringrazio anticipatamente.


M.

[sarevede]

per quello che so windows 8 non viene più supportato, devi passare a windows 8.1 update

[mago74]

Sì, ma se prima non fai tutti gli aggiornamenti per Windows 8.1, non te lo fa installare dallo Store... è un cane che si morde la coda... :-)
Ho contattato il supporto Microsoft e mi hanno detto che entro 48 ore si faranno vivi per mail dandomi risposta... speriamo bene...