stampa file diventa salva file e non stampa...?

[noviziopasticcio]

saluti a tutti sto cercando di stampare un documento da office e quando clicco sull'icona della stampante mi si apre la finestra di salvataggio. sia che salvo o annullo la stampa non la fa. ho provato anche con word ma è lo stesso.è la prima volta che mi succede...cosa è successo????

[noviziopasticcio]

risolto. non si era installato il software