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Guida al "RealVNC" (Assistenza online)

Problemi con i sistemi operativi di casa Microsoft? Questa è la sezione che fa per te!

Guida al "RealVNC" (Assistenza online)

Messaggioda Comatrix » lun feb 02, 2004 7:34 pm

Vi é mai capitato di non capire e/o non saper far girare un dato programma? Beh chi dice di no scagli la prima pietra, in questa guida vi proporro' un programma di facile utilizzo, cui permette uno o più computer di connettersi online via internet, in desktop remoto. Molti sono i programmi che permettono questa opzione, ma ho scelto il VNC per ovvie ragioni:

1. Facile utilizzo
2. File di piccole dimensioni (600KB)
3. Stabilità estrema
4. Possibiltà di funzionalità a connessioni a 56Kbps
5. Il programma é completamente Opensource e Freeware (gratuito)
6. Nessuna registrazione richiesta
7. Compatibilità con qualsiasi sistema operativo
8. Privacy del collegamento fra utenti sicurizzata


Immagine




Pronti? Partenza:

Andate qua e scaricate la versione di Real VNC più recente, non inserite nessun dato, cliccate solo sul tipo di sistema operativo che possedete e poi su "proceed to download", e scaricate il programma. Se avete scaricato la versione zip, unzippatelo. Cliccate sull'icona setup.exe ed il programma di installazione si lancerà. Scegliete una directory dove installarlo (di default é in C:programmiRealVNC, ricordate bene dove l'ho installate, sarà molto utile per il proseguimento), e non toccate a nessuna opzione, installatelo tutto come da programma. Alla fine della installazione che durerà circa 1 minuto, vi troverete con una nuova icona sul desktop: "VNCviewer". Adesso é arrivato il momento di rimboccarsi le maniche, ma non troppo.


Bene come precedentedemente detto aprite la cartella dove avete installato il VNC, la directory, (di default C:programmiRealVNC) e scoverete una seconda icona chiamata "Winvnc.exe", bene cliccateci di destro sopra e create il collegamento sul desktop [invia a->Desktop (crea collegamento)]. A questo punto avrete 2 icone sul desktop, una chiamata "VNCviewer", l'altra chiamata "Winvnc.exe" Una volta fatto questo bisogna settare il programma.

Il programma funziona in 2 modi, o siete voi che chiedete assistenza ed allora l'utente collegato prenderà i comandi del vostro computer, o viceversa siete voi che date assistenza ed allora prenderete voi i comandi dell'utente connesso, quindi la guida si dividerà in 2 sezioni:


<font color="green"><font size="2">1. Winvnc (richiesta di assistenza)</font id="size2"></font id="green">
<font color="green"><font size="2">2. VNCviewer (supporto ed assistenza)</font id="size2"> </font id="green">



<u><b><font color="blue"><font size="4">1. Winvnc.exe (richiesta di assistenza) </font id="size4"></font id="blue"></b></u>


In questa parte vi illustrero' come richiedere assistenza:
Cliccate sull'icona "Winvnc.exe", ma niente succederà a quanto pare direte voi, invece sulla barra delle applcazioni é apparsa un'icona



Immagine



Bene cliccate sopra l'icona sulla barra delle applicazioni (cliccate sull'icona che é appena apparsa in basso a destra) e una finestra apparirà sullo schermo



Immagine



Bene in questa finestra dovrete solo ed esclusivamente inserire la password nel riquadro specifico (password a vostra scelta), dopodiché cliccherete su apply poi ok, e la finestra si chiuderà salvaguardando la password in memoria.


Ora per la richiesta di assistenza (l'altro utente dovrà disporre dello stesso programma "RealVNC", stessi settaggi) si dovrà comunicare la password all'utente contattato, nonché comunicargli il vostro indirizzo IP, per far cio' e sufficiente spostare il cursore sull'icona della barra delle applicazioni sul "Winvnc" ed l'indirizzo apparirà automaticamente



Immagine



Fatto questo l'utente da voi contattato dovrà cliccare sull'icona "VNCviewer" e inserire prima l'indirizzo IP che voi gli avete appena comunicato ed invio, nonché la password ed invio



Immagine



Se avete eseguito le istruzioni alla lettera dopo qualche istante vedrete il vostro desktop trasformarsi. Se avete un fondo schermo quest'ultimo scomparirà per permettere una migliore connessione tra i 2 utenti, e quest'ultimo potrà controllare il vostro computer aiutandovi a seconda di cosa avrete bisogno.



<font color="blue"><u><b><font size="4">2. VNCviewer (supporto ed assistenza) </font id="size4"></b></u></font id="blue">


Questa parte invece farà modo che voi prendiate il comando del computer dell'utente che vi ha contattato per la richiesta di assistenza, di modo che possiate apportargli il supporto delle vostre conoscenze riguardo i suoi problemi.

Semplice l'operazione spiegata nella prima parte sul "Winvnc.exe" richiesta di assistenza é inversata. Sarà lui a comunicarvi la password ed l'indirizzo IP client, e voi a connettervi tramite il "VNCviewer", ed il gioco é fatto.



<font color="blue"><u><b><font size="4">Opzioni di VNC</font id="size4"></b></u></font id="blue">


Per settare delle opzioni o aggiungere un qualsiasi altro utente al collegamento in atto tra 2 o più utenti basta cliccare col destro del mouse sull'icona del VNC sulla barra delle applicazioni e scegliere l'opzione desiderata (a seconda se si usa il "VNCviewer", quindi date assistenza, o il "Winvnc.exe" e richiedete assistenza, avrete opzioni differenti).



Immagine



Altre opzioni sono disponibili tali quali l'ingrandimento a schermo intero (per l'utente cui sta apportando assistenza), cliccando sul logo del VNC, situato sulla parte alta-sinistra della finestra, e molte altre opzioni



Immagine



<font color="blue"><u><b><font size="2">Note:</font id="size2"></b></u></font id="blue">


Ci sono molte altre opzioni settabili e parametri, ma sarebbe molto lungo da spiegare, usufruite di questo programma in via semplice e come vi ho segnalato, se dovrestre avere dei problemi non esitate a contattarmi



<u><b><font size="4"><font color="red">Prestare molta attenzione </font id="red"></font id="size4"></b></u>


Verificate che disponiate sempre di un IP dinamico e non stabile, di modo che anche se comunicate il vostro IP all'utente collegato, alla prossima connessione l'indirizzo IP risulterà cambiato
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Guida al "RealVNC" (Assistenza online)

Messaggioda Comatrix » lun feb 02, 2004 7:34 pm

Vi é mai capitato di non capire e/o non saper far girare un dato programma? Beh chi dice di no scagli la prima pietra, in questa guida vi proporro' un programma di facile utilizzo, cui permette uno o più computer di connettersi online via internet, in desktop remoto. Molti sono i programmi che permettono questa opzione, ma ho scelto il VNC per ovvie ragioni:

1. Facile utilizzo
2. File di piccole dimensioni (600KB)
3. Stabilità estrema
4. Possibiltà di funzionalità a connessioni a 56Kbps
5. Il programma é completamente Opensource e Freeware (gratuito)
6. Nessuna registrazione richiesta
7. Compatibilità con qualsiasi sistema operativo
8. Privacy del collegamento fra utenti sicurizzata


Immagine




Pronti? Partenza:

Andate qua e scaricate la versione di Real VNC più recente, non inserite nessun dato, cliccate solo sul tipo di sistema operativo che possedete e poi su "proceed to download", e scaricate il programma. Se avete scaricato la versione zip, unzippatelo. Cliccate sull'icona setup.exe ed il programma di installazione si lancerà. Scegliete una directory dove installarlo (di default é in C:programmiRealVNC, ricordate bene dove l'ho installate, sarà molto utile per il proseguimento), e non toccate a nessuna opzione, installatelo tutto come da programma. Alla fine della installazione che durerà circa 1 minuto, vi troverete con una nuova icona sul desktop: "VNCviewer". Adesso é arrivato il momento di rimboccarsi le maniche, ma non troppo.


Bene come precedentedemente detto aprite la cartella dove avete installato il VNC, la directory, (di default C:programmiRealVNC) e scoverete una seconda icona chiamata "Winvnc.exe", bene cliccateci di destro sopra e create il collegamento sul desktop [invia a->Desktop (crea collegamento)]. A questo punto avrete 2 icone sul desktop, una chiamata "VNCviewer", l'altra chiamata "Winvnc.exe" Una volta fatto questo bisogna settare il programma.

Il programma funziona in 2 modi, o siete voi che chiedete assistenza ed allora l'utente collegato prenderà i comandi del vostro computer, o viceversa siete voi che date assistenza ed allora prenderete voi i comandi dell'utente connesso, quindi la guida si dividerà in 2 sezioni:


<font color="green"><font size="2">1. Winvnc (richiesta di assistenza)</font id="size2"></font id="green">
<font color="green"><font size="2">2. VNCviewer (supporto ed assistenza)</font id="size2"> </font id="green">



<u><b><font color="blue"><font size="4">1. Winvnc.exe (richiesta di assistenza) </font id="size4"></font id="blue"></b></u>


In questa parte vi illustrero' come richiedere assistenza:
Cliccate sull'icona "Winvnc.exe", ma niente succederà a quanto pare direte voi, invece sulla barra delle applcazioni é apparsa un'icona



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Bene cliccate sopra l'icona sulla barra delle applicazioni (cliccate sull'icona che é appena apparsa in basso a destra) e una finestra apparirà sullo schermo



Immagine



Bene in questa finestra dovrete solo ed esclusivamente inserire la password nel riquadro specifico (password a vostra scelta), dopodiché cliccherete su apply poi ok, e la finestra si chiuderà salvaguardando la password in memoria.


Ora per la richiesta di assistenza (l'altro utente dovrà disporre dello stesso programma "RealVNC", stessi settaggi) si dovrà comunicare la password all'utente contattato, nonché comunicargli il vostro indirizzo IP, per far cio' e sufficiente spostare il cursore sull'icona della barra delle applicazioni sul "Winvnc" ed l'indirizzo apparirà automaticamente



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Fatto questo l'utente da voi contattato dovrà cliccare sull'icona "VNCviewer" e inserire prima l'indirizzo IP che voi gli avete appena comunicato ed invio, nonché la password ed invio



Immagine



Se avete eseguito le istruzioni alla lettera dopo qualche istante vedrete il vostro desktop trasformarsi. Se avete un fondo schermo quest'ultimo scomparirà per permettere una migliore connessione tra i 2 utenti, e quest'ultimo potrà controllare il vostro computer aiutandovi a seconda di cosa avrete bisogno.



<font color="blue"><u><b><font size="4">2. VNCviewer (supporto ed assistenza) </font id="size4"></b></u></font id="blue">


Questa parte invece farà modo che voi prendiate il comando del computer dell'utente che vi ha contattato per la richiesta di assistenza, di modo che possiate apportargli il supporto delle vostre conoscenze riguardo i suoi problemi.

Semplice l'operazione spiegata nella prima parte sul "Winvnc.exe" richiesta di assistenza é inversata. Sarà lui a comunicarvi la password ed l'indirizzo IP client, e voi a connettervi tramite il "VNCviewer", ed il gioco é fatto.



<font color="blue"><u><b><font size="4">Opzioni di VNC</font id="size4"></b></u></font id="blue">


Per settare delle opzioni o aggiungere un qualsiasi altro utente al collegamento in atto tra 2 o più utenti basta cliccare col destro del mouse sull'icona del VNC sulla barra delle applicazioni e scegliere l'opzione desiderata (a seconda se si usa il "VNCviewer", quindi date assistenza, o il "Winvnc.exe" e richiedete assistenza, avrete opzioni differenti).



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Altre opzioni sono disponibili tali quali l'ingrandimento a schermo intero (per l'utente cui sta apportando assistenza), cliccando sul logo del VNC, situato sulla parte alta-sinistra della finestra, e molte altre opzioni



Immagine



<font color="blue"><u><b><font size="2">Note:</font id="size2"></b></u></font id="blue">


Ci sono molte altre opzioni settabili e parametri, ma sarebbe molto lungo da spiegare, usufruite di questo programma in via semplice e come vi ho segnalato, se dovrestre avere dei problemi non esitate a contattarmi



<u><b><font size="4"><font color="red">Prestare molta attenzione </font id="red"></font id="size4"></b></u>


Verificate che disponiate sempre di un IP dinamico e non stabile, di modo che anche se comunicate il vostro IP all'utente collegato, alla prossima connessione l'indirizzo IP risulterà cambiato
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Messaggioda Comatrix » lun feb 02, 2004 7:40 pm

Non capisco perché le immagini non si caricano [?][?][?]
Ho passato forse il limite delle proprietà del post?
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Messaggioda Slyman » lun feb 02, 2004 8:15 pm

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da Comatrix</i>
<br />Non capisco perché le immagini non si caricano [?][?][?]
Ho passato forse il limite delle proprietà del post?
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">

Io vedo tutto alla perfezione!!!
Anzi complimenti x la guida [^]
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Messaggioda xenius » lun feb 02, 2004 8:36 pm

GRANDE Comatrix. un Mito![applauso][applauso]
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Messaggioda scramble » lun feb 02, 2004 8:59 pm

Che GUIDONE!!!! [sbigot][sbigot][sbigot]
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Messaggioda theprince » lun feb 02, 2004 10:45 pm

bravo Comatrix
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Messaggioda EntropheaR » mar feb 03, 2004 12:24 am

[applauso] OTTIMO LAVORO [applauso]
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Messaggioda Terno » mar feb 03, 2004 9:01 am

Bellissima! [^]
Interessantissimo! MA molto molto! [applauso]
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Messaggioda Zane » mar feb 03, 2004 10:56 am

Coma, stai feacendo un ottimo lavoro!

queste belle guidone è meglio pubblicarle sul sito: se sei d'accordo, cancellerei questo post ed inserirei la guida su zzn.

Aspetto comunque una tua conferma.
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Messaggioda Comatrix » mar feb 03, 2004 9:29 pm

Per me sarebbe un onore Zane.
P.S. Chiedo scusa ancora per la famosa guida di AAOnline che ho mancato [sedia]
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Messaggioda Terno » mar feb 03, 2004 10:58 pm

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da Comatrix</i>
<br />P.S. Chiedo scusa ancora per la famosa guida di AAOnline che ho mancato [sedia]
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">

Ah, ma noi l'abbiamo legato al dito sai... non ci facciamo prendere in giro ....[XX(] ne devi fare di guide per scusarti ....

Ma va là! [:)] Brev! [applauso]
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Messaggioda Comatrix » mar feb 03, 2004 11:48 pm

Un utente mi ha segnalato una grave mancanza di segnalazione riguardo al VNC. Si é ritrovato a cliccare "schermo intero" quando stava apportando assistenza, non potendo più visionare il prorprio schermo. Per disattivare la funzione di "schermo intero", (in qual caso abbiate attivato questa opzione), é sufficiente premere i tasti CTRL-ESC ESC, e cliccare di destro sull'icona "VNCviewer", apparsa in basso a destra sulla barra delle applicazioni, per disattivare l'opzione "Fullscreen".
P.S. L'opzione di schermo intero é applicabile solo se i 2 utenti collegati abbiano la stessa grandezza di monitor in pollici. Se i 2 utenti collegati hanno una diversià in pollici riguardanti il monitor, anche se cliccherete sull'opzione "Fullscreen", l'utente che apporterà assistenza vedrà la finestra maggiore o minore sul proprio schermo.
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