Prolema con stampante hp,non stampa e....

[mykyj]

n mio amico a una stampante hp e non si riesce a farla funzionare,cioè aveva tanti documenti in sospeso in memoria pronti x essere stampati cosi li ho cancellati tutti tranne 1 che non si elimina,questo è il primo problema come posso fare?Io avevo pensato di reinstallare il driver della stampante così sono andato in cerca del programma sulpc x disinstallarlo e reinstallarlo,solo che in installazioni applicazioni non cè e neanche in tutti i programmi xò se vado in C:programmi cè la cartella hp che dovrebbe essere quella della stampante(il pc è Acer)comunque o provato lo stesso a installare il driver solo che alla fine viene fuori impossibile installare ........xk manca o non è la versione corretta il file usbstor.inf che si trova in C:windows/inf.Sono andato a vedere in C:windows\inf e il file usbstor cè,però cercando sul web o visto che esiste sia usbstor.inf che usbstor.sys,io volevo sostituire o aggiungere il file usbstor.inf che ho trovato e scaricato da internet solo che non so se faccio bene o male a sostituire quello che cè sul suo pc.Qualcuno sa dirmi se è giusto come voglio fare io o come devo fare?

[crazy.cat]

Pannello di controllo - Strumenti amministrazione - Servizi e vai ad arrestare i lservizio spooler di stampa.
Vai nella cartella Windows\system32\spool\printers e cancelli i file, che dovrebbero essere due, al suo interno.
Riavvii il servizio
Puoi eliminare a questo punto la stampante e reinstallarla da zero usando i driver giusti e aggiornati, senza fare quelle complicate operazioni che stavi tentando di fare.