non riesco a spegnere il pc

[daniela76]

Quando cerco di spegnere il pc, ovviamnete da start, compare la finestra, clicco su spegni ma non ne vuole sapere., ritorno al desktop. vedo che la luce lampeggia quindi non credo si blocchi il computer, semplicemente non esegue sempre i programmi dalla barra delle applicazioni o lo spegnimento, e sono costretta dopo un po' a spegnere dal tasto.
quando riavvio non mi compare nessuna schermata blu, come se non fosse successo niente.

Ho Windows XP Professional SP2, aggiornato.

[crazy.cat]

Controlla nel visualizzatore eventi
http://www.MegaLab.it/2651
se c'è qualche programma che va in blocco al momento dello spegnimento, se trovi qualche errore segnalato in quel momento.

Può essere di tutto.

[daniela76]

ho guardato ma non so interpretarlo...

SISTEMA
errore in Dcom e Service control manager, Avviso in Tcpip e informazione in Srservice, eventlog.

APPLICAZIONE
errore in Application error, informazione in varie (Security center, etc.), Avviso in Userenv, OMCI

Ho provato con risoluzione problemi e mi ha fatto fare un avvio selettivo, per ora ho fatto solo il primo punto cioè ho deselezionato carica servizi di sistema e poi ho riavviato ed era tutto ok.

Ho fatto una ricerca in giro per il sito e potrebbe essere l'uso di emule che stressa il pc e la connessione rimanendo aperta mi crea problemi, quando avevo il collegamento a pagamento non mi era mai capitato anche avendo emule.

Ma se fosse altro? Non riuscivo neanche a installare lo strumento di rimozione malweare.

Grazie se puoi aiutarmi