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Riparazioni in assitenza

Scambia pareri sull'informatica in generale: le manovre dei discografici, le nuove versioni di Windows, il fatto del momento. Questo è il forum giusto anche per richiedere delucidazioni sui termini tecnici.

Riparazioni in assitenza

Messaggioda Spiderman76 » ven gen 20, 2006 6:32 pm

Spero sia la sezione giusta : non me ne vogliano i moderatori se sbaglio ... [:I] Sentite questo : ho dovuto mandare in assitenza il mio portatile per cambiare un masterizzatore in garanzia ( masterizzava quando aveva voglia lui ... ) . L'ho mandato in riparazione a metà Novembre , mi è tornato il 10 di Dicembre peggio di prima !!! L'ho rispedito la settimana dopo e sto ancora aspettando !!! Secondo voi posso intentare una sorta di causa o una richiesta di rimborso , visto che sono due mesi che non posso più usare il mio Pc , pagato tra l'altro più di 1000 euro ???

GRAZIE A TUTTI !!!!!
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Messaggioda ssjx » ven gen 20, 2006 6:36 pm

Dovresti controllare i termini del contratti in cui si parla dell'assistenza tecnica ................ se non sono stati rispettati credo tu possa intentare azione legale altrimenti no
Usavo IE e mi lamentavo... usavo Mozilla e mi lamentavo, decisamente meno ma mi lamentavo, ... poi ho trovato Opera e fu amore a prima vista
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Messaggioda crazy.cat » ven gen 20, 2006 6:39 pm

Di che marca è il tuo pc?
Era un Acer o un Toshiba?
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Messaggioda Spiderman76 » ven gen 20, 2006 11:12 pm

Acer TravelMAte 4000 . E dove li trovi i termini del contratto ? In una delle innumerevoli scartofie che mi hanno consegnato con il portatile ???? Posso chiedere i danni direttamente alla Acer Italy ??? [devil]
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Messaggioda crazy.cat » sab gen 21, 2006 8:28 am

Spiderman76 ha scritto:Acer TravelMAte 4000 .

Ci potevo quasi scommettere sopra, è un'abitudine della loro assistenza.

prova a scrivere a questi indirizzi e-mail non telefonare, sprecheresti altri soldi.

Non penso che otterrai niente, se non un altra incavolatura.
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Messaggioda Spiderman76 » sab gen 21, 2006 11:05 am

Quindi secondo te intentare causa non serve a nulla ???? [cry]
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Messaggioda crazy.cat » sab gen 21, 2006 11:13 am

Prova a mandare una mail a quegli indirizzi, spiegando il tuo problema e minacciandoli di rivolgerti ad un avvocato e vedi cosa rispondono loro.
Abbiamo avuto a che fare spesso con l'assistenza portatili acer e i risultati sono stati spesso disastrosi.

vediamo se risponde qualcuno che ha fatto causa e vinto.
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