Blue screen su Vista

[strobowash]

Alla mia ragazza sul suo notebook hp ogni tanto succede che appare il blue screen ed il pc si spegne. Il sistema è Vista Home Premium con 2 gb di ram SP2

il log che ne risulta è questo:

Problemsignatur:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Locale-ID: 2055

Additional information about the problem:
BCCode: a
BCP1: 0863001F
BCP2: 0000001B
BCP3: 00000000
BCP4: 820E07B6
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\Mini030911-01.dmp
C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\temp\WER-174596-0.sysdata.xml
C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\temp\WER35A0.tmp.version.txt

Qualche suggerimento? grazie in anticipo.

[Gennynap84]

Salve anche io ho lo sctesso problema da due giorni

Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
Mini030911-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 8F7036F0
BCP3: 8F7036F0
BCP4: 990544B0
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informazioni sul server: 27631f1a-9a8c-428a-82c0-e67032dfa7df

[elfoLiNk]

Magari fornire più informazioni usando BlueScreenView potrebbe essere utile per scoprire chi provoca la schermata blu.

[Gennynap84]

Si infatti l'ho appena fatto, ecco i risultati


Dump File : Mini031111-01.dmp
Crash Time : 11/03/2011 1.55.44
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0xb49d6bfc
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+726c
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini031111-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 140.136


Dump File : Mini030911-01.dmp
Crash Time : 09/03/2011 14.08.42
Bug Check String : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check Code : 0x0000009f
Parameter 1 : 0x00000003
Parameter 2 : 0x8f7036f0
Parameter 3 : 0x8f7036f0
Parameter 4 : 0x990544b0
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cdb3f
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini030911-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 140.136

[elfoLiNk]

Hai gia provato ad aggiornare i driver?

[Gennynap84]

Veramente ancora no, devo cercarli sul sito del produttore del pc?

[elfoLiNk]

Veramente ancora no, devo cercarli sul sito del produttore del pc?

si e anche tramite Windows Update