non sento più l'audio dopo aver installato net framework 3.5

[dragona]

ciao, come da titolo non sento più l'audio del mio pc portatile!
avevo installato net framework...perché lo richiedeva un programma...dopodichè non avendo sentito più l'audio ho disinstallato net framework...ma nulla! quindi ho pensato bene di portare il pc ad uno stato precedente..quindi ripristinarlo al giorno prima..e tutto è andato per il meglio, l'audio è tornato!
oggi siccome ho avuto un altro tipo di problema (fortuna vuole...!!!!) non ho potuto fare altro che ripetere un nuovo ripristino al giorno precedente..ma siccome avevo effettuato la pulizia del disco...c'era e c'è soltanto come punto di ripristino la data del giorno in cui ho installato il famoso net framework e l'audio non si sentiva..., ovviamente ho ripristinato e ho risolto un problema....per ritrovarmi senza audio irrimediabilmente...!!
alchè ho provato ad installare il driver audio e mi esce questa finestra...

e l'installazione termina! quindi sono andata su questo sito e ho scaricato ed installato il driver senza problemi, mi chiede di riavviare, faccio ok e senzo il suono di disconnessione di windows ma al riavvio di nuovo senza audio!!!!!
cosa posso fare per riavere l'audio??? grazie infinite...!

[dragona]

perdonatemi volevo dirvi che chi fa da se fa per tre ho risolto da me...mi sono messa a sbariare e ho effettuato la prova hardware del suono e alla fine della procedura ho alzato la barra dell'audio che era abbassata..!! ma da non confondere con la barra del semplice volume..!! comunque sia ora sento!! grazie lo stesso!