scaricare il modem... cosa significa?

[slobodanpinokkio]

ciao e tutti,
il servizio assistenza dell'azienda che mi fornisce la connessione ad internet mi ha chiesto di collegare il modem router alla presa telefonica principale e staccare tutti gli altri apparecchi telefonici della casa per qualche oradel giorno, questo per poter scaricare il modem. Cosa significa in gergo telematico la frase "scaricare il modem".
grazie ciao

[The Doctor]

ciao e tutti,
il servizio assistenza dell'azienda che mi fornisce la connessione ad internet mi ha chiesto di collegare il modem router alla presa telefonica principale e staccare tutti gli altri apparecchi telefonici della casa per qualche oradel giorno, questo per poter scaricare il modem. Cosa significa in gergo telematico la frase "scaricare il modem".
grazie ciao

Personalmente non ho mai sentito una cosa simile. Il modem te lo hanno dato loro?

[slobodanpinokkio]

no, il modem è il mio;
possono forse risalire a marca e modello?
mi sembra impossibile!

[The Doctor]

Se posso chiedere, quale azienda ti fornisce l'ADSL?

[M@ttia]

Mai sentito in vita mia, né il "nome", tantomeno la "tecnica"...

[Sabbb]

Una volta (adesso non saprei)ma "TRE" ti faceva scaricare un modem (Fast mobile modem) dal suo sito,senza il quale non ci si poteva connettere. L'opzione pare si chiamasse Naviga 3.