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Problema recupero archivi outlook dopo trojan

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Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda angelateani » mar ago 03, 2010 11:49 am

Buongiorno a tutti,
ho un problema qui a lavoro sul pc del capo.... in pratica è da cica due mesi che il computer continua ad andare in crash, con corruzione dei file di sistema e conseguente intervento dei tecnici autorizzati, i quali ci hanno comunicato la presenza di virus probabilmente dei trojan presenti nella posta elettronica.... tuttavia i file di archivio di oulook scansionati con il loro antivirus risultavano puliti.
Il problema è che il crash di sistema si verifica ogni volta che cerchiamo di ripristinare i file di archivio di oulook, che essendo in formato pst sono file unici perciò le mail non possono essere controllate una ad una prima dell importazione.
Ora noi abbiamo pensato di convertire i file pst tramite programmini appositi in maniera da scomporli in singoli messagi, tuttavia il tecnico ci ha consigliato di eliminare questi archivi inquanto a detta sua 'sono stati troppo danneggiati dal virus e potrebbero nuovamente mandare in crash il sistema'.... il fatto è ce i messaggi sono importanti e il capo non vuole perderli e non sappaiamo se scomponendo tali file tramite programmino apposito il problema potrebbe ripresentarsi anche se non li importiamo su outlook...
spero di essermi spiegata in maniera decente, in effetti il problema è piuttosto contorto, e non so nemmeno se questa è la sezione giusta...

sostanzialmente vorrei capire se c'è modo di sapere se sono quelli i file corrotti perché comunque non è stata rilevata alcuna anomalia da parte dell'antivirus utilizzato dall'assistenza tecnica.

Grazie in anticipo
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda crazy.cat » mar ago 03, 2010 12:00 pm

Intanto proverei a fare un controllo con un antivirus diverso http://www.MegaLab.it/2894/kaspersky-virus-removal-tool e poi a riparare il file pst http://support.microsoft.com/kb/287497/it per vedere se continua a mandare in blocco il pc.
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda angelateani » mar ago 03, 2010 12:23 pm

oki ti ringrazio, ho appena lanciato scanpst ed in effetti ha trovato errori nella cartella dove ho salvato l'archivio.... appena finisce di scaricare kaspersky mando una scansione e viadiamo che mi dice....
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda angelateani » mar ago 03, 2010 12:45 pm

mh la scansione con kaspersky l'ho avviata, ancora non è conclusa ma già mi segnala un 'processing error' proprio nella cartella dove ho il file pst sospetto
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda crazy.cat » mar ago 03, 2010 12:54 pm

angelateani ha scritto:mh la scansione con kaspersky l'ho avviata, ancora non è conclusa ma già mi segnala un 'processing error' proprio nella cartella dove ho il file pst sospetto

Attento che la scansione di scanpst o outlook siano chiusi quando tenti di controllare il pst.
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda angelateani » mar ago 03, 2010 1:43 pm

è si in effetti erano aperti.... l'ho chiusi e fatto partire la scansione ma non rileva nulla...
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda crazy.cat » mar ago 03, 2010 1:55 pm

allora prova a riparare l'archivio e vedere se funziona.
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Re: Problema recupero archivi outlook dopo trojan

Messaggioda angelateani » mar ago 03, 2010 2:04 pm

ho riparato l'archivio ho rimandato la scansione con scanpst e ora non rileva più errori.... ora devo provare a caricarlo su outlook.... il fatto è che comunque quell'archivio veniva caricato...ma dal momento dell'importazione in poi il computer cominciava a crashare fino a dare errore fatale di sistema....
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