Tiscali da 4 a 2 Mega

[Antimonio]

Sono un cliente ADSL Tiscali da diversi anni con un contratto da 4 MB. Da qualche tempo noto che effettuando lo speedtest che ho sempre fatto eseguire dallo stesso sistema ottengo come risultato 2 MB. Ho sempre usato una prolunga da m.10 che parlando con Tiscali, secondo me, funge da scusa per dirmi che la causa di questo inconveniente è legata alla lunghezza del collegamento. Ringrazio già chiunque vorrà darmi una diversa spiegazione. Aggiungo che come antivirus uso Avira Antivir Premium.

[riise90]

Io stavo in una situazione simile alla tua. Poi ho scoperto che potevo passare gratuitamente da 4 a 8 mega. Ho chiamato il servizio cliente di Tiscali e loro hanno eseguito praticamente subito il cambiamento. Inoltre anche io avevo una prolunga ethernet ed effettivamente mi faceva perdere un po' di velocità. Allora ho messo il wi-fi e la velocità è tornata quella giusta (sempre inferiore, anche se di poco, a quella promessa da Tiscali).

[Antimonio]

Grazie per l'interessamento. Preciso che la prolunga è telefonica, la velocità è 2 MB precisi mentre per anni è stata di 4 MB. Anch'io almeno un anno addietro ho fatto la richiesta di passare ad 8 MB ma mi è stato negato, la risposta è stata che dovevo avere la linea telefonica con la Telecom. Provo con la wireless e rifaccio la richiesta di passare ad 8 MB. Grazie ancora.

[riise90]

Provo con la wireless

Io non ho richiesto a Tiscali il modem wifi. Ho comprato un access point ed una chiavetta wifi perché il modem wireless di Tiscali non vale molto.

[Antimonio]

Ho trovato alla Tiscali un addetto abbastanza competente che mi ha consigliato di connettere il router con il cavetto da 1,5 metri alla presa telefonica e da lì far partire un cavo ethernet fino al PC. Anche lui aveva lo stesso problema ed ha ottenuto solo una lieve perdita. Per quanto riguarda il passaggio da 4 a 2 MB mi ha spiegato che probabilmente la linea era stata portata a 2 MB per stabilizzarla a seguito dei miei reclami per le continue interruzioni. Ha elevato la portata a 6 MB dicendomi di controllare se la linea era stabile ed in caso positivo di chiamare per farla portare a 8 MB. Adesso lo speedtest dà come risultato 4,7 MB ca. ma la linea continua ad interrompersi come prima. Probabilmente è un problema legato alle linee sovraccariche nella zona dove abito dato che anche al vicino di casa la Telecom ha ridotto la portata perché anche a lui si verificavano interruzioni peraltro mai successe.