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BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Problemi con i sistemi operativi di casa Microsoft? Questa è la sezione che fa per te!

BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda Funkmayer » mar giu 01, 2010 9:26 pm

Ciao ragazzi, su un mio pc mi ritrovo una bella schermata blu all'avvio di Windows, precisamente nel momento in cui dovrebbe caricare il desktop, sto cercando di capire quale componente manda in crash il sistema. Ecco qualche precisazione aggiuntiva:

Pc con win xp service pack 3
codice bsod: STOP: 0x0000008E (0X0000005, 0x80614327, 0xAA32EB30, 0X00000000)

Vorrei aggiungere che il windows si avvia se mandato in modalità provvisoria.. questo mi lascia pensare che ci sia un problema con qualche componente hardware...ma quale?

grazie dell'aiuto, sono pronto ad aggiungere altre informazioni se necessarie. [:)]
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda farbix89 » mar giu 01, 2010 9:34 pm

Visto che parte in provvisoria,cerca da lì di scoprire quale driver o programma genera la schermata blu:

http://www.MegaLab.it/4734/scopri-chi-p ... di-windows

In più:

Quali programmi hai installato recentemente?

In particolare qualche programma ha richiesto riavvio?
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda markinson » mar giu 01, 2010 10:26 pm

Prima di tutto, segui i consigli di farbix89.
Poi, se vuoi, dai una occhiatina QUI (è indicato un altro software per capire le schermate BSoD).
Infine: hai cambiato qualche componente hardware? Per esempio la RAM? ( --> parola di Microsoft: QUI e QUI)
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda Funkmayer » mer giu 02, 2010 3:04 pm

Vi ringrazio per l'aiuto ragazzi e e vi aggiorno sulla situazione. Il pc, dal quale sto scrivendo in modalità normale NON provvisoria, si avvia 2 volte su 3 senza problemi. Vi riporto il log di Whocrashed dal quale si desume che il problema sia legato al file ntoskrnl.exe di cui però non ho mai sentito parlare. Pare che questo file sia necessario al corretto caricamento del sistema.

Codice: Seleziona tutto
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Wed 02/06/2010 13.34.17 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0xA0E59008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini060210-03.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Wed 02/06/2010 13.31.58 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0x80614327, 0xAA547B3C, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini060210-02.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Wed 02/06/2010 13.27.08 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0x80614327, 0xAA35AB3C, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini060210-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 04/05/2010 17.12.23 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0x80614327, 0xAA32EB3C, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini050410-04.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 04/05/2010 17.09.29 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0xA4EA9008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini050410-03.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 04/05/2010 15.56.40 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0x8AF47008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini050410-02.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 04/05/2010 15.50.07 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0x98E66008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini050410-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Wed 28/04/2010 8.45.11 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0x9AF36008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042810-02.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Wed 28/04/2010 8.01.23 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000007F (0x8, 0xBA338D70, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042810-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
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On Tue 02/03/2010 17.05.09 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0x8AE75008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini030210-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 16/02/2010 15.31.34 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1000000A (0x98E7A008, 0x2, 0x1, 0x805238FD)
Error: Unknown
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini021610-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
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Sul pc, che attualmente viene usato dalla mia ragazza (ahhhh le donne!), non sono state fatte modifiche hardware di sorta, se volete posso postarvi la configurazione tramite Speccy...
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda Funkmayer » mer giu 02, 2010 3:26 pm

http://h.imagehost.org/0432/crash.jpg...a questo indirizzo il report creato con il programma BlueScreenView suggerito da Markinson...
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda markinson » ven giu 04, 2010 4:44 pm

Dalla screenshot di BlueScreenView, mi sembra che di errori del tipo BSoD ce ne siano e ce ne siano stati abbastanza. Giusto?
Se vuoi qualche informazione in più su ntoskrnl.exe --> QUI.
Secondo me, assunto che il crash che ha interessato ntoskrnl.exe è solo l'ultimo ma non l'unico (per cui ci sono anche altri file coinvolti) e quindi rischi di essere di fronte ad una compromissione abbastanza generalizzata del sistema operativo, le questioni da indagare sono:
  • verificare che non ci siano virus nell'elaboratore (quale antivirus usi?);
  • verificare che i driver delle diverse componenti siano tutti aggiornati o, di contro, che non siano stati fatti aggiornamenti di recente;
  • verificare cosa di nuovo è accaduto di recente (dal 16 febbraio, stante la snapshot che hai postato; comprata una nuova stampante? oppure una videocamera?)
  • verificare che l'elaboratore non abbia ricevuto qualche colpo fatto bene;
  • operare con il comando (quasi sempre inutile) sfc /scannow;
  • provare a reinstallare il SP3.
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda Funkmayer » sab giu 05, 2010 10:17 am

Allora aggiornamento della situazione... sul pc era stato installato un banco RAM con frequenza e dimensione completamente diversa dagli altri 2 e questo, unito al fatto che Memtest86 mi riporta un sacco di errori sullo stesso, causava l'instabilità del sistema. Tutto bene quindi se non fosse che Malwarebytes mi ha scoperto 4 file infetti da un virus che pare disabiliti il Resident Shield di AVG, ora cercherò una soluzione anche per questo...
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda markinson » sab giu 05, 2010 5:04 pm

Mannaggia!!! ... e ci eravamo già detti tutto ... [acc2]

Comunque, l'importante è che tu riesca a risolvere. [;)]
Puoi fare un controllo virus con Avira AntiVir Rescue System (CD di boot).
Ultima cosa: cambia antivirus. Dai un'occhiata a quest'ottimo articolo di farbix89 --> QUI.
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda Funkmayer » sab giu 05, 2010 7:04 pm

Complimenti a Farbix per la super recensione...la leggerò con attenzione e eventualmente valuterò se cambiare o no Antivirus anche se AVG non mi ha mai dato problemi (considerando poi che di virus in vita mia ne ho visti davvero pochi, basta un po' dì attenzione).

Grazie per l'aiuto!

P.S. Malwarebytes avviato in provvisoria mi ha completamente sradicato le infezioni quindi anche sotto quell'aspetto tutto apposto. Di nuovo grazie!
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda markinson » sab giu 05, 2010 10:30 pm

[^]
Per la cronaca, proprio oggi è stata rilasciata una nuova versione di AVG (se non sbaglio: AVG Free Edition 9.0 Build 819).
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Re: BSOD all'avvio, cerco delucidazioni

Messaggioda markinson » dom giu 06, 2010 7:47 am

markinson ha scritto:... oggi è stata rilasciata una nuova versione di AVG (se non sbaglio: AVG Free Edition 9.0 Build 819).

Errata corrige --> l'attuale versione è la 9.0 Build 829 (9.0.829, quindi).
Dai server, almeno fino a ieri sera, era possibile scaricare la Build 819, ma facendo l'update, con l'apposito modulo del programma, si poteva arrivare fino alla Build 829. [;)]
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