Salve, problema su un portatile del figlio di un mio amico che ha come sistema operativo vista home basic.
In pratica (secondo quello che mi ha raccontato il ragazzo) il pc collegato a internet è iniziato ad andare lento e quindi è stato spento in maniera forzata e da quella circostanza non è più ripartito. Quando si tenta l'avvio sembra caricare qualcosa (infatti compare la strisciolina solita di windows) ma di fatti non compare nulla sullo schermo, a parte la freccia del mouse (che si muove normalmente).
Il proprietario del portatile non ha o meglio non trova il dischetto di ripristino.
Tentativi effettuati per risolvere il problema:
1) tentato il riavvio in modalità provvisoria, ma niente da fare, non va, sembra caricare qualcosa, compaiono le solite scritte, ma alla fine c'è la solita schermata con la sola visione della freccia del mouse;
2) scaricato da internet e provato il tool recovery specifico per vista con i seguenti risultati: non ho trovato punti di ripristino, sicuramente perché il pc non ne aveva (accidenti); connesso al prompt del dos ho lanciato il comando chkdsk e ho inviato 2 volte la famosa scansione scandisk (la prima volta si è fermato alla 4 fase la seconda volta ha eseguito tutte le fasi); ho provato tutte le altre opzioni ed anche lo startup repair, ma nulla da fare non parte il "maledetto";
3) ho scaricato da internet avira antivir rescue sistem e anche quello di bit defender, ma non sono riuscito a farli partire i cd. Vi garantisco che ho provato di tutto per farli partire ma non ci sono riuscito ho seguito anche le istruzioni per la precedenza dei boot (spero di aver scritto bene);
4) un mio amico ha provato tramite un cd con "burtpe" a cercare di salvare le cose più importanti nel pc, ma non c'è riuscito.
Non vorrei formattare, avete suggerimenti, per favore?