icona fastrate 100 adsl alice non si apre

[arrgianf]

Ciao a tutti, è da un paio di giorni che l'icona del fastrate 100 alice non si apre. Clicco dal desktop, appare la clessidra ma non si apre, vado da star - programmi e neanche; dappertutto e non si apre. L'unica soluzione ogni volta è cliccare sul setup che c'è in programmi e reistallarlo. Come mai non mi appare la schermata dove si mette utente e password a meno che non faccia l'istallazione ogni volta?